Хочу высказать свое не довольство.
Я владелец трех магазинов в г.Кривой Рог, магазины средние, но с хорошим проходом постоянных клиентов, планирую открытие четвертого в г.Зеленодольск.
О продукции плохого, как и о компании сказать ничего не могу, все качественно, вкусно и пользуется спросом.
До недавнего времени я плотно сотрудничал с компанией, все нравилось: и приветливый, воспитанный торговый, который и акцию предложит и новинку, и витрину поправит.(по моему звали Юрой ). Нравилось руководство, с которым можно было решить любой вопрос. Особенно запомнились подарочные сертификаты фокстрот, когда мне привезли их на сумму 2300 за три месяца.
Все закончилось в декабре:
ко мне перестали заезжать торговые представители компании, телефон супервайзера отключен(как потом выяснилось он уже не работает в этой компании), звонки на горячую линию вообще не дали результата.
Заехал в офис по ул.Каховской 82 попросил, что бы со мной связались-тишина…
28 января застал торгового в соседнем магазине, попросил заехать, в ответ:
-это не мой район(170 метров между магазинами??? другой район???)
Что за бред? Я работаю с компанией а не с торговым.
Спустя две недели явился торговый, заведующая попросила сделать возврат испорченой продукции, в ответ:
-Вы мало берете, что бы я забрал возврат.
На просьбу дать телефон нового супервайзера:
-Я не имею права давать такую информацию, она конфиденциальна.
взяли товар без возврата. вечером уборщица вынося мусор из урны нашла пачку смятых накладных, одной датой, включая ту которую отгрузил на мой магазин, с подписью продавца а так же возвратная накладная на товар которого мы не отдавали…
Решение было принято мгновенно-я запретил своим сотрудникам иметь какие либо отношения с данной компанией, списать испорченную продукцию за счет магазина(459,63 с трех магазинов).
Узнал у своих знакомых, владельцев магазинов, что такая ситуация у них тоже имеет место. Узнал номер телефона “тайного” мистера супервайзера Александра Владимировича, но нет желания звонить.
Мое дальнейшее сотрудничество с данной компанией окончено.
Я понимаю, что на мне такая солидная компания много не зарабатывала, но я знаю, что такое решение принято не только мной, а и другими магазинами города.
Руководству в городе могу пожелать только успехов, и дать совет-с таким построением работы вы достигните не высоких уровней.
Р.S.: подняли оборотку за 2011 год. Оборот с моих магазинов составил 41972,36 за год,
при возврате 2651,22за год.
Гость (Веб-мастера, веб-дизайнеры),
2013-02-13 16:54:52