Заказал у компании Ваши Двери в магазине на Ахматовой входную дверь, компания прислала своего замерщика, который в бланке замера написал 84 см, вежливая продавец девушка Вера по этому замеру подобрала дверь - 80 см. Расчитывая на профессионализм я особо не вникал в детали(подумал что дверное полотно будет 80 см) однако когда через месяц привезли двери я ужаснулся... дверное полотно 70 см... дверь установили.. но даже наличники не перекрыли дверной проем.. и пена на несколько сантиметров со всех сторон в квартире и на несколько миллиметров - сантиметр снаружи... Тогда меня заинтересовали детали...)) Я пригласил своего друга строителя - он опешил... перемерял, резмер дверного проема оказался 91-92 см а не 84, померяв предыдущую дверь оказалось что там дверное полотно было 83 сантиметра..... Вежливая продавец Вера как вобщем-то и вся компания "упала на мороз".... руководство вечно на выставках и за неделю достучаться и побеседовать с человеком который в этой "компании" может принимать решения не удалось.... они считают это моей проблемой и они не при делах.... как будто это не их замерщик и не их продавец и двери тоже наверно не их....
Резюме: 1) будьте внимательны к деталям. 2) Самая главная деталь - держитесь от этой "компании" подальше, покупайте у людей которым вы и ваши потребности не безразличны. Ваши Двери показали полнейшее безразличие ко мне как клиенту, и вопросы решать либо не хотят либо не умеют.
Еще я заказал вместе с входными межкомнатные более чем на 20000 грн... они задержали поставку почти на месяц и может это и к лучшему..... после того как я увидел как они решают вопросы, принимать их уже как-то, почему-то и не очень хочется.... теперь кроме обращения к своим друзьям журналистам и блогерам для информирования людей о качестве сервиса и отношения к клиентам, мы с ними поиграем в суды и защиты прав потребителей.
Андрей (Топ менеджмент / Директора),
2013-09-21 02:01:11