Памятка (положить около телефона)
Как разговаривать с банками и коллекторами?
Сразу говорю - разумнее всего сменить сим-карту.
1.Представьтесь, пожалуйста - Ф.И.О.
Сейчас запишу. А вы знаете, что вторжение в частную жизнь преследуется по закону?
Если вы мне еще раз позвоните - я лично на вас подам жалобу в Прокуратуру. А на ваш Банк (Агентство) в Комитет по защите прав потребителя и Администрацию Президента (трубку повесить)
2.Если не говорит Ф.И.О. - До свидания (повесить трубку)
3.Банк имеет право подать в суд (трубку повесить)
4.Пожалуйста - все претензии только в письменной форме - мой адвокат запретил мне с вами разговаривать по телефону.
5.Спасибо, я проконсультируюсь со своим юристом, перезвоните через пару часов.
6.Пожалуйста, приезжайте - только разговаривать будем в присутствии свидетелей и я вам открою дверь только по приезде участкового.
НЕ ДОПУСКАТЬ ПЕРЕВОДА РАЗГОВОРА "НЕ В ТУ СТЕПЬ"
Если звонят коллекторы с требованием оплаты -
1. Вы имеете право подать в суд (трубку повесить)
2.Мне об этом ничего не известно (трубку повесить)
3.Вы не туда попали (трубку повесить)
4.Спасибо, я проконсультируюсь со своим юристом, перезвоните через пару часов.
5.А вы знаете, что вторжение в частную жизнь преследуется по закону?
6.Каждое ваше письмо с угрозами тут же будет пересылаться в Генеральную прокуратуру.
Ни в коем случае не вступать в беседы, споры, дискуссии!
И ПОМНИТЕ! Банки и коллекторские агентства не имеют права:
1.оказывать давление по телефону.
2.вызывать на беседу.
3.оказывать репутационное воздействие на личность.
4.выезжать к должнику на место жительства и на работу.
5.требовать объяснений по факту задолженности и задавать вопросы типа "куда дели деньги?"
В предписании Прокуратуры такие действия расцениваются как "покушение на право неприкосновенности жизни" должников, а так же личную и семейную тайну.
Леонид (Уже уволен),
2013-09-26 14:50:11