Покупали билет из Варны в Киев в июне. Выбрали именно Е-travels, так как на сайте была указана информация о маршруте, который проходил из Болгарии через Румынию в Украину, минуя Молдову, в которую пассажиру нужна была отдельная виза.
Информацию на сайте мы решили проверить ДО покупки билета, что мы и сделали, позвонив работникам компании и уточнив маршрут. Звонили и уточняли навязчиво, несколько раз ДО и ПОСЛЕ покупки билета. Каждый раз нас уверяли, что информация является точной и автобус через Молдову не идёт.
В итоге, как оказалось уже на границе с Молдовой, автобус двигается ВСЕГДА только по этому маршруту, что выяснилось, когда пассажир БЫЛ СНЯТ С АВТОБУСА и в паспорте была поставлена отметка о попытке пересечь границу без визы.
Билет не был использован+ потрачена куча денег на билеты на другие автобусы и поезд до пункта назначения, не говоря уже о нервах и втупую потраченном времени. На вопросы: "Почему на сайте недостоверная информация" работники отвечают: "Перевозчик предоставил, больше мы не ничего не знаем". О возврате денег у них, конечно же, дажи и речи нет. Только отписки в виде официальных писем со словами: "Изучайте правила пересечения границы", которые понятны даже младенцу и без них.
Не связывайтесь с E-TRAVELS - себе дороже.
Мария (Экономисты),
2014-08-11 09:10:24