Виз Транс - мошенники!!!
06.03.2017г.вечером сын должен был уехать во Львов с города Сталева Воля (Польша). Но утром позвонил диспетчер, поломался автобус. Городок маленький, уехать можно только проходящим автобусом. Попасть во Львов надо утром, т.к.на руках ж/д билет на 07.03.2017г.
Сын звонит нам. На свою беду попадаю на сайт Виз Транс. Объясняю милой девушке - оператору ситуацию. Она рассказывает,как хорошо работает ее фирма, как все довольны, обязательно нас с комфортом привезут во Львов. Верю, заказывают , покупаю билет.
Распечатывает сын билет и за час до поездки идет на вокзал. Отправка в 23-45. В 23-55 звонит сын. Автобуса нет... На билете два телефона... украинских. А пассажир в Польше!!! Успокаиваю, может опаздывает автобус... 00-10- машины нет. Звоню по телефонам с билета. Один не работает, второй взял сонный дядечка. Дает телефон водителя. Сын перезванивает и ...шок. Водителю НИКТО не передал, что продан билет и его ждет пассажир!!! И заезжать он не будет,т.к. уже "бiля кордону"
Сын возвращается в гостиницу, я отказываюсь от ж/д билета, теряя при этом 120 гривен...
Ночь,естественно,бессонная.
Утром звоню в Виз Транс. Мне предлагают написать заявление на возврат денег за билет в течении 30-ти дней!!! И надо копии паспорта и идентификационного кода!? На мое возмущение, что вина их и билет я покупала через интернет, через карточку банка. Пусть деньги мне возвращают на эту же карту. (Кстати, Укрзализница возвращает на карту банка). А копии документов посылать на "деревню дедушке", чтобы потом получить кредит? Девушка, видимо проснулась. Трубку взяла другая, наверное, старшая. Стала извиняться - удивляться. Мы, оказывается, единственные ,кому не повезло. Произошел " сбой системы". Она разберется и перезвонит.
Через час, действительно, позвонила. Отрапортовала, что договорилась с перевозчиком и сына по старому билету автобус заберет.
Решаю перезвонить перевозчику. Диспетчер недовольным голосом называет мне два телефона водителя. На мой вопрос не будет ли проблем с билетом, связь резко ухудшается, а потом обрывается. Дальше телефон "по за зоною"
После таких "сбоев" решаем не рисковать и не ночевать еще раз на вокзале в чужой стране. Сын звонит диспетчеру в фирму, у которой накануне поломался автобус. Его починили, рейс будет. За час до времени прихода автобуса перезванивает водитель, уточняет где будет сын его ожидать... На этом приключения заканчиваются.
В итоге поездка обошлась в 1200 гривен. 408 - билет Виз Транса ; 670 - новый билет ; 120- потеря за отказ от ж/д билета. Вот такая арифметика...
Мое мнение: Виз Транс зарабатывает на "разводе" граждан. Вот у нас забрали 400 гривен, еще у кого-то больше и т.д. Расчет,что за 400- 500 гривен в суд не пойдут. Себе дороже. На этом и стоят.
Так что призываю всех: ни в коем случае не связывайтесь с Виз Транс!!! Это жулики!!!
Anna (Экономисты),
2017-03-18 23:55:31