Я всегда думала, что работать оператором Call - центра могут исключительно студенты, то есть это больше подработка. Но, как я ошибалась. Если устроиться в хорошую компанию, где поддержка клиентов действительно важная составляющая, где профессионально консультируются покупатели, то там хорошие условия для работающих операторов.
Вот такой компанией для меня стал Комфи. В Днепропетровске отличный, современный, светлый, теплый офис. Сразу стоит предупредить - работы много. Сначала, было даже трудновато много говорить, но я очень быстро втянулась.
На все случаи у меня были необходимые скрины, то есть заготовленные ответы, которые каждый оператор хорошо знает, должен легко ими владеть, во время открывать и давать точную информацию покупателю. Работа разная, от консультации по товару и решению проблем клиентов - до продаж. Заработная плата хорошая. А еще есть % от продаж. Я вообще не продажник, но и у меня получается совершать продажи при многих диалогах. Поэтому я работой довольна, даже и не знаю, где мне еще удастся зарабатывать в среднем 8 тыс грн в месяц. Еще преимущество, можно запланировать внезапно выходной, всегда есть кому тебя подменить, но и ты в свою очередь иногда выручаешь.
Ангелина (Секретари / Офис менеджеры / Операторы),
2018-10-21 14:45:30