Компания Global Bilgi (Глобал Билджи) основана в октябре 1999 года как информационно-справочный центр при содействии компании Turkcell, Global Bilgi A.S. сегодня уверенно продолжает свой путь в качестве ведущего Центра управления взаимодействием с клиентами, предоставляя услуги крупнейшим турецким брендам, в особенности в области коммуникации и информационных средств.
Структура Global Bilgi позволяет понимать заказчиков, предугадывать потребности и делать их жизнь проще. Разрабатывая быстрые, эффективные и качественные процессы, позволяющие партнерам компании достигать поставленных целей, мы исходим из следующего фундаментального принципа: быть частью изменений, происходящих в постоянно меняющемся мире и конкурентной среде, и приспосабливаться к этим изменениям.
Благодаря высококвалифицированным опытным специалистам, способным управлять изменениями и создавать новые услуги высочайшего качества, <Глобал Билджи> является надежным бизнес-партнером и предлагает клиентам, в дополнение к стандартным услугам, альтернативные решения в области телепродаж и телемаркетинга, управления клиентами на местах и осуществлением транзакций через Интернет. Мы занимаемся всеми вопросами, с которыми конечные заказчики наших клиентов обращаются к ним, и находим решения проблем. Мы предоставляем консультации Центра управления взаимодействием с клиентами, определяем потребности наших деловых партнеров и затем способствуем установке их собственной интегрированной инфраструктуры управления каналами (включающих управление клиентами на местах, телефон, интерактивную голосовую службу, Интернет, SMS, электронную почту, факс, почту, WAP, автономный центр интерактивной информации
Мне нравилось работать в Глобал Билги, нравился коллектив, атмосфера. Во время работы я неплохо зарабатывала (по меркам нашего города) кто хочет получать больше....пожалуйста, "Больше работаешь - больше получаешь" к тому же, к стандартной ЗП по отработаным часам можно получить приятный финансовый бонус за выполнение поставленых целей (это очень даже реально). Я бы и не ушла с компании если бы не график, к сожалению, у меня не получилось подстроить расписание под свой жизненый ритм. В целом мой отзы о комании Глобал Билги положительный. И я искренне не понимаю "негодование" многих ребят.