1. Дают кредит без ведома абонента и трафик сверх лимита ( отследить проблематично) идет на кредит.При общении ничего пояснить толком не могут, закрыть кредит не могут.
2. Якобы бонусные (225 грн за лето): надо сначала оплатить эти бонусные со своего кармана, а потом они насчитают эти бонусные!
Выдержки из перепистки с IT:
09:07 Виктор: Отключайте кредит!
09:09 Оператор 39 Анна: У меня такая возможность отсутствует. И если он будет подключен, Вы вообще не сможете подключиться, так как на счету отрицательный баланс.
09:15 Виктор: Кто может отключить кредитную линию?
Оплата за трафик была произведена в полном обьеме
09:16 Оператор 39 Анна: Ранее я Вам сообщила, что кредит будет отключен позже. Он никак не повлиял на превышение трафика.
09:16 Виктор: Когда?
09:16 Оператор 39 Анна: Точное время у меня отсутствует.
09:17 Виктор: Хоть дату назовете?
09:17 Оператор 39 Анна: У нас такая информация отсутствует.
******************
08:57 Виктор: И еще один вопрос: в услугах нет ночного за 75 гр
08:58 Виктор: Имеется ввиду с 0,00 до 8,00 30000 МБ в месяц
09:00 Оператор 39 Анна: Будет доступен сегодня.
09:01 Оператор 39 Анна: Для активации услуги на счету должна быть сумма, равная абонентской плате за услугу.
09:02 Виктор: А за бонусные?
09:04 Оператор 39 Анна: Если отключить кредит, доступа в интернет не будет.
На счету должна быть сумма, равная абонентской плате за услугу, но плата произведется с бонусов.
09:05 Виктор: То есть я плачу 75 они лежат на счету, а услуга за бонусные?
09:06 Оператор 39 Анна: Да, верно.
В общем Одесса рулит!!!
2014-06-02 08:15:09
