Всем привет. Меня зовут Айгерим. Я родом с Кыргызстана, город ОШ. Искать работу за границей мне посоветовала подруга, так как она уже работала в отеле St. Regis Hotel в Дохе. Я тоже решила попробовать пройти интервью, так как я всегда мечтала жить и путешествовать по всему миру. Я отправила резюме в одно топовое агенство на рынке снг, но мне так и не перезвонили. Я сама написала ВКонтакте девушке и она попросила чтобы я заполнилась резюме по ссылке, я сделала И снова тишина, я интересовалась несколько раз о обратной связи по резюме, но тишина в течении месяца, постоянно звонила в компанию, но они меня кормили только завтраками, что мы перезвоним и назначим интерьвью с менеджером.
После этого решила искать дальше агентство и наткнулась на рекламу в Фейсбуке от компании Lastick Group. Набор был в Доху в итальянский ресторан SASSO в Al ham mall. Я отправила резюме на Агентство и мне уже через 1.5 часа перезвонили, мы договорились о предварительной встрече по скайпе. Я очень была удивлена, как быстро работает агентство, со мной связалась менеджер Анна на следующей день и провела мне консультацию. Прошло 3 дня и мне назначили интервью с отелем в Дубай. Хочу отметить что интервью с работодателем благодаря компании Lastick у меня были каждые 2 дня. Я участвовала в отборе в 5 компаниях. Менеджер Анна звонила мне каждый день и интересовалась как мои успехи по подготовке, отправляя каждый раз пакет материалов. Я искренне благодарна Анне лично за индивидуальный подход и заботу. Мне было очень приятно работать с Анной, она мне помогала во всем, перезванивала после каждого интервью с работодателем и спрашивала как все прошло, поддерживала меня после неудачного интервью и говорила, чтобы я не отчаивалась. Спустя три недели я получила свой долгожданный и первый контракт за границу в стейк хауз BUTCHA в Доху.ураааа!! это было так неожиданно, я думала, что провалила интервью, но все таки, мне задавали много вопросов не зря))) Компания сделала мне визу за две недели. И я уже в Дохе))) в арабской сказке как говорят. Работодатель по приезду организовал тренинги для новеньких, где мы все познакомились. Нас было всего 10 человек с СНГ, в основном все с Кыргызстана, Казахстана и одна девочка Белоруссии . За время тренингов мы успели все подружиться. Касательно жилья, Я живу в staff compound, в комнате с двумя девушками с Казахстана, комнаты просторные, есть отдельный санузел и ванная, на кухне есть все кухонные принадлежности, стиралка, плита, холодильник. Каждое утро меня забирает развозка с экомодейшин и везёт на работу. Я очень счастлива, что решилась и переехала, у меня даже появилась возможность помогать маме и отправлять часть денег с зарплаты домой. Спасибо компании Lastick Group за заботу и поддержку. Спасибо лично Анне, что мне помогли осуществить мою мечту.
Доброго дня всім!
Прочитавши відповідь ТОВ «Ластік Груп» на мій відгук складається враження, що вони вважають, що кращий захист – це напад.
Хочу зазначити, що я не була легально працевлаштована в «The Oberoi». Підтвердженням цього є наступні факти. Постанова КМУ «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з посередництва у працевлаштуванні за кордоном» є одним з основним нормативних документів згідно якого ТОВ «Ластік Груп» здійснює свою діяльність. Згідно п.11 даної Постанови «Невід’ємним додатком до договору про надання послуг з посередництва у працевлаштуванні за кордоном є завірена ліцензіатом (ТОВ «Ластік Груп») копія погодженого проекту трудового договору з іноземним роботодавцем.
Ліцензіат (ТОВ «Ластік Груп») зобов’язаний надавати клієнту достовірну інформацію відповідно до вимог законодавства. Як я зазначала в попередньому відгуку, мені дана фірма надала лише договір про надання послуг. Я, розмовляючи по телефону з директором, Войцехівським Віктором, питала де контракт і коли я його зможу побачити, на що мені було дано відповідь, що контракт «The Oberoi» зможе надати тільки на місці. Проте, навіть після того, як я перші декілька днів ходила у відділ кадрів (HR) та просила щоб мені показали контракт, мені відповіли, що він ще на доопрацюванні і ще не готовий. Тобто, свого контракту я ні разу не бачила. І лише після того, як зателефонували в даний готель з поліції та попросили повернути мені паспорт, на мене у відділі кадрів чинили моральний тиск та змушували підписати контракт та заяву, де зазначалося, що я зобов’язуюся повернути всі витрати на моє працевлаштування готелю. Погрожували, що якщо я не підпишу контракт та заяву, то мені не віддадуть паспорт.
Крім того згідно п.13 Постаник КМУ «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з посередництва у працевлаштуванні за кордоном» Ліцензіат (ТОВ «Ластік Груп») не має права отримувати від клієнтів плату за послуги з посередництва у працевлаштуванні за кордоном до дня отримання останнім підписаного іноземним роботодавцем примірника трудового договору (контракту наймання) та підписання акта наданих послуг.
І знову ж таки, як мені повідомив Войцехівський Віктор, що якщо я не оплачу послуги без наявності контракту, то не зможу отримати ту злощасну вакансію.
«Letter of intent» - це лише папір формату А4, який немає абсолютно ніякої юридичної сили, що підтвердив адвокат, послугами якого я вимушена була скористатися в Дубаї. Враховуючи той факт, що я все таки працювала нелегально, адвокату вдалося домогтися щоб у відділі кадрів готелю «The Oberoi» мені повернули паспорт та повернули мене в Україну.
Якби мені був наданий контракт, по вашим словам, до вильоту, то: по-перше: я б ніколи вжитті не погодилася б на такі умови; по-друге: він був би підписаний мною; і по-третє: не рахувалося б, що я працювала нелегально.
Крім того, ТОВ «Ластік Груп» не попередило мене про штрафні санкції, якщо звільнятися з готелю раніше 2 років. Там працюють дівчата, які дуже хочуть додому і яких також не влаштовують умови проживання та умови праці, але які підписали контракт і вимушені півроку працювати просто щоб назбирати гроші і заплатити так званий «штраф» - компенсувати витрати, які готель поніс на їх працевлаштування, десь біля 3000$.
Мені дійсно відкрили візу (тобто, в країні я знаходилася легально, лише працювала нелегально) та я пройшла медогляд (кров та флюорограма). Проте, навіть після цього всього мені паспорт відмовилися повернути.
Після 30 днів роботи в готелі «The Oberoi» мені в конверті видали заробітну плату. Проте,її розмір був значно меншим ніж мені обіцяли в ТОВ «Ластік Груп». А «чайових», які мені обіцяли перед вильотом і які мали бути в 2 рази більші, ніж сама зарплата, я взагалі не побачила. Тобто, заплату мені видали не перед відльотом, а після того, як я відпрацювала місяць. За всі інші дні мені нічого не заплатили і змусили підписати документ, де було зазначено, що я немає ніяких претензій до готелю.
Під час перебування в Дубаї, а саме після того, як у кімнаті у якій я проживала появився інтернет, який коштував 90$ в місяць і не завжди був хороший зв'язок, я 17.03.2017 року змогла зв’язатися через соціальну мережу «ВК» зі співробітницею готелю «The Oberoi», описавши ситуацію в якій я опинилася. У відповідь на моє повідомлення мені порекомендували «змінити відношення до компанії-роботодавця або знайти собі інше місце роботи», а згодом взагалі вона видалила сторінку. Скрін-шоти можу додати, які підтверджують цей факт.
Щодо умов проживання і харчування. Відразу ж після прибуття в даний готель мені присвоїли номер 930. Готелю біля 3-ьох років. Працює приблизно 300 чоловік. Тобто, за рік відбувається повне оновлення персоналу. Така плинність кадрів не може не насторожити. При цьому в даному готелі працювало не більше 15 чоловік з України та з окупованої території
Дійсно квартири вмебльовані, але разом з тарганами, пацюками та клопами в додаток. Всі живуть в 1-кімнатних квартирах, по 2 дівчини в кімнаті і ще 2 на кухні (разом 4 чоловіки). І лише декілька кімнат були розраховані на 2-3 чол.
Вже через два тижні я харчувалася за свій рахунок, оскільки, взагалі не могла їсти в кафетерії для персоналу, бо після кожного такого харчування стан здоров’я погіршувався. Я вимушена була купувати продукти за свої кошти та готувати їжу самостійно.
Враховуючи жахливий стан здоров’я я звернулася до місцевого лікаря зі скаргами на постійну діарею, рвоту та алергію. Незважаючи на страховку, яку нам видали, я прийом лікаря все рівно оплатила. Мені сказали, що можуть максимум що зробити це дати лікарняне на 2 дні, яке коштувало приблизно 500грн. Я повідомила свого керівника, що не в змозі працювати а станом здоров’я, а гроші, які я привезла з собою вже закінчувалися. Знаходилася 3 дні вдома. У зв’язку з такими обставинами я зрозуміла, що попала в справжнє рабство і вирішила звернутися за допомогою в правоохоронні органи щоб забрати паспорт та повернутися додому.
Враховуючи, що як ви зазначили «Работодатель проверенный лично нашим руководителем», то Войцехівський Віктор знав куди мене посилає, але не надав мені цю інформацію!
«Хотя вы должны понимать, что в Эмиратах вы находились благодаря ему, и необходимо было проинформировать работодателя об Вашем уходе, написав resign letter.» Заяву на звільнення я не могла підписати, оскільки, не знаходилася в трудових відносинах з готелем «The Oberoi». Всі мої подальші дії були вчинені згідно законодавства ОАЕ та рекомендацій адвоката. І якби мої вчинки суперечили їх законодавству, всім зрозуміло, що я б зараз знаходилася точно не в Україні.
Мене абсолютно не цікавить яку суму роботодавець витратив на моє працевлаштування! Адже мої затрати були в рази більші. А здоров’я не купиш ні за які гроші.
Після повернення в Україну у зв’язку зі станом здоров’я вимушена була звернутися за допомогою до лікаря та здати ряд аналізів. Внаслідок моєї поїздки я отримала проблеми з серцем, печінкою, нирками та венами. Лікарі підтвердили, що це все відбулося на фоні хронічного недосипання, тяжкого стресу та у зв’язку із великою дозою токсинів, яка попала в організм. Проблеми з венами появилися внаслідок умов праці, про які мене ніхто не попередив. Також мене повідомили, що потрібно як мінімум пів року, щоб реабілітуватися.
Цікаво читати коментарі, де зазначають, що «Контракт мне прислали. Оплачивать услуги надо после получения и подписания контракта от работодателя из ОАЭ, что минимизирует Ваши риски. Я обращалась в Lastickgroup в прошлом году в мае». Я оплатила послуги так і не побачивши взагалі свій контракт. Крім того цікаво як ТОВ «Ластік Груп» могло займатися працевлаштуванням за кордон у травні 2016 року, якщо ліцензію на такі послуги воно отримало лише у вересні 2016 року (№ 993 от 08.09.2016 Наказ Министерства соцполитики Украины). Такі коментарі тільки підтверджують той факт, що більшість з них фейкові.
Здравствуйте, Светлана!
Ваша жалоба была рассмотрена сотрудником нашей компании в срок, мы здесь продублируем ответ для всех. Что вы называете «схемой мошенничества»? Попрошу заметить, что мы не занимаемся этим родом деятельности, а предоставляем официальное трудоустройство в проверенных партнеров.
Вы были легально трудоустроены в The Oberoi Hotel Dubai по рабочей визе, и у нас есть все подтверждающие документы. С Ваших слов единственный документ, который регулирует Ваши отношения с The Oberoi Hotel Dubai — это Letter of Intent и это незаконно и это нарушает законодательство. Но это не правдивая информация с Вашей стороны.
1) Вы вышли на работу 28 февраля 2017 года . Рабочий контракт был подготовлен до Вашего вылета. Оригинал контракта был предоставлен Вам на подпись отделом кадров отеля при оформлении.
2) 5 марта 2017 года вы прошли успешно медосмотр
3) 13 марта 2017 года Вы получили резидентскую визу, которая действительна до 12 марта 2020 года.Что дает Вам право жить и работать в Дубае. В момент подачи на резидентскую визу, отдел кадров попросил у Вас паспорт для оформление визы.
4) Вы получили, карту Emirates ID, которая подтверждает Вашу резидентскую визу
5) Работодатель выплатил Вам заработную плату и сервис чардж перед Вашим вылетом с ОАЭ. Все выше перечисленные документы (скан-копии документов не вкладываем,так как это конфиденциальная информация, но вы понимаете о чем идет речь) подтверждают, что вы были трудоустроены легально и получили зарплату перед уходом от Вашего работодателя. Работодатель оплатил Вам оформление резиденсткой визы, авиа-перелет Киев-Дубай, авиаперелет Дубай-Киев. Общая стоимость резиденсткой визы и авиа-перелет -1800 долларов.
Во время Вашего перебывания в Дубае мы не получали от Вас сообщений или писем с просьбой помочь в решении той или иной проблемы. Все контактные данные нашей компании (почтовые ящики, телефоны (viber, whatsaapp) были у Вас.
По вопросу условий проживания и питания. Вы предоставляете неправдивую информацию. В отеле работает 150 человек, очень много украинцев. У нас есть отзывы ребят, которые очень довольны, что работают в Оберой. Работодатель проверенный лично нашим руководителем. Все сотрудники живут в accomodation for staff по 2-3 человека в комнате, квартиры меблированы полностью, есть техника, санузлы в каждой квартире. Развозка ( автобус для персонала) от экомодейшин к отелю занимает 25-35 минут в зависимости от трафика и загруженности дорог. Питание предоставляется в столовой-кафетериуме на территории отеля. Еда свежая, дают рыбу, мясо, фрукты и сладкое, выбор всегда есть.
Вы работали на ресепшине, а не в back-office. Front office встречает гостей и делает check in, check out-это не офисная работа секретарем или бухгалтером, а другая работа. По overtime предоставляется всегда выходной, этот вопрос вы решаете с Вашим менеджером. Карьерный рост- как вы представляете карьерный рост, если вы отработали в компании 1 месяц, и даже не прошли испытательный срок?
Вы обратились в имиграционную полицию с жалобой, не проинформировав Вашего работодателя, что вы собираетесь покинуть компанию. Хотя вы должны понимать, что в Эмиратах вы находились благодаря ему, и необходимо было проинформировать работодателя об Вашем уходе, написав resign letter. Несмотря на конфликт, который возникнул между Вами, The Oberoi Hotel Dubai предоставил Вам авиа-билет обратно за счет компании. и не требовал от Вас компенсации стоимости авиа-перелета.
Касательно возврата стоимости программы, услуги полностью предоставлены Агенством, а также подтверждены документами принимающей стороны-работодателем, что Вы были легально трудоустроены. Сумма уплаченных средств Агенству не подлежит возврату.