Отзывы о компании  4Service

Компания 4Service

фоСервис, форСервис

Киев, Украина

4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.

В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).

Деятельность <4Service™>  направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал. 

Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).

4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.

4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.


Отзывы о работе в 4Service

131-140 из 461 1   2   3      7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21      45   46   47  

Гость (Экономисты)

4service отзывы о коррумпированной шарашке советского разлива.

Многие в поисках работы по интернету натыкаются на различных лохотроны. Чтобы стать жертвой не нужно особого труда, тем более поиск доверчивых идет постоянно. И они попадаются в сети мошенников.

4service - русско-украинский сервис проверки обслуживания и этим все сказано. Доверять отечественному предприятия всеравно что себе не верить.
Сегодня речь пойдет о компании 4service - сервисе сбора денег под предлогом контроля и улучшения качества обслуживания. От компании 4service пострадали не только работники, но заказчики\партнеры. Проще говоря Mystery Shopping самый настоящий развод. Обо всем ниже и по порядку.
Деньги от компании за 8 минут. По интернету активно набирают работников на легкую работу тайным покупателем обещая легкие деньги. Но если посмотреть отзыв о работодателе 4service, то вы увидите довольно забавные истории. Часть тайников активно кидают на деньги под любыми предлогами, вторая часть попадает в крайне неприятные истории. К примеру, на форуме в теме - Кому заплатил 4service.shopmetrics насчитывается более 200 отрицательных отзывов. Самые популярные - компания задерживает выплаты от 40 дней, устанавливает сроки оплаты работы, просто перестает отвечать на звонки и так далее. Как компания может игнорировать отдельного работника? Да запросто. Официальной связи не существует, есть только телефоны руководителей представленных к каждой группе исполнителей.
Что нужно делать тайному покупателю? После регистрации на сайте каждому тайному покупателю необходимо выбрать работу , куда он пойдет проверять работников, и пройти тест. Тест легкий. Как правило тайным покупателям достаточно найти в инструкции правильные ответы - поиском на странице и отметить их. Большинство даже не понимает, что необходимо сделать и просто следует инструкции шоппинга написанной на сервисе. В результате, проверка на деле проходит неверно или к анкете придираются и забраковывают. Чем это грозит шопперу? Он просто зря потратит время и не получит деньги. Сколько получает шоппер за работу? Сущие копейки. Чтобы получить сумму на уровне прожиточного минимума ему необходимо обойти 120 магазинов минимум. И не просто обойти, а идеально. А такого не бывает. Из 10 анкет - 9 бракуют, чтобы не платить, а результаты всеравно в тихаря принимают. Компания 4service попросту получает прибыль из ничего. По подтвержденной информации, компании-заказчики, мониторящие своих сотрудников, за одну проверку платят до 100$ за одну проверку. Тайным покупателям достается всего лишь до 2$ максимум. И это за 20 минут на изучение, оплата дороги за свой счет, и до 20 минут времени общения с клиентами-целями. Но многие не особо расстраиваются и находят дополнительный заработок. Компания 4service очень коррумпированный сервис. Деньги собирают не только шопперы путем шантажа своих целей, но и их руководители получая процент со взяток. Многочисленные случаи мошенничества очень сложно оспорить, так как подобной возможности попросту нет. Сервис тайных покупателей деградировал настолько, что просто собирает деньги и старается особо не напрягаться.
В последнее время участились случаи избиения шопперов после проверок. По статистике, в 99% проверяемых компаний установлены камеры. И вычислить тайника не составит труда. Тем более, в отчете о прохождении указано время и место проверки. 25 декабря 2013 года в Киеве произошел один из многочисленных инцидентов для любителей легких денег. Женщина шопер проверила девушку и была вычислена одним из сотрудников компании. После негативного отзыва и явной подтасовки была выслежена и избита. Несмотря на анонимность , поймать, некоторых, особо активных не составляет труда. В черный список работодателей 4service занесен уже давно. Работать за копейки в компании в условиях беспредела и рискуя своим здоровьем может не каждый. Но экстремалы находятся. Доверять ли своей компании качество обслуживания - тоже большой вопрос.
2015-11-19 16:51:50

Гость (Экономисты)

У меня такова ситуация.
Позвонила сотрудник сервиса 4 servise Анастасия в выходной день, когда отдыхал с семьей.
Предложила проверить два магазина, которые находятся в 30-ти км от моего дома. Я сразу отказался, но она реально упрашивала помочь и даже говорила, что увеличит сумму вознаграждения. Мне все равно было не выгодно ехать, но как бы в ноль получалось. Решил помочь по человечески. Приехал и сделал ревизию, как положено и аудио и фото сделал. Два часа анкеты заполнял. Все сделал ответственно.

Пришло время платить, так она отправила на почту непонятную причину, как бы мы Вам не заплатим, потому что вы были не одни на ревизии. Да я был с женой и что? В инструкции не было указано количества человек и наоборот она мне помогала записывать. Вообщем денег не заплатили, купил товар за свои деньги, как было указано в инструкции и еще за бензин влетел.

Одни минусы и потраченное время!
Не лезьте в этот Лохотрон, если не хотите потерять время и деньги!
2015-11-19 06:17:12

Гость (Экономисты)

Компания не оплатила мне 15 визитов.Жду оплату более 4-х месяцев.Каждый раз в ответ одно и тоже :ждите оплату.оплатабудет.В общей сумме 450 грн.
2015-11-15 20:34:00

Ольга (Экономисты)

Хожу на визиты часто, и инструкции на самом деле не такие уже и страшные. Чтобы не мучаться в сомнениях, что что то забудешь, можно все наговорить на диктофон после встречи (цвет глаз и т.д.). К тому же, компания не требует таких страшных подробностей.Все, что нужно запомнить - это имя с бейджа и основные параметры внешности, но ничего сверхъестественного. Это тоже все можно проговорить после встречи, а не "держать" до дома. Далее, почему бы дома просто не прослушать аудиозапись и не описать ключевые моменты в анкете, а не напряженно запоминать, какие именно вопросы задал продавец? Я так часто делаю и всем, перед тем как жаловаться и устрашать работу тайным покупателем, рекоммендую. Приобретение товара тоже бывает разным - от стартовых пакетов телефонных операторов, до одежды и бытовой техники. Оплата соответствующая. К тому же возвращаются деньги на проезд, если вы оговорили это с вашим "начальником". Что касается оплаты, то тут сложно поспорить. Маловато. Это факт. К тому же деньги выплачиваются не сразу, а в конце следующего месяца. Например, поработали в январе - в конце февраля з/п. Но деньги приходят на КАРТУ! В банк, на веб-мани и т.д. - это только, если вы сами так указали! Так что, не пугайте людей. Все страшно только для тех, кто ищет легких денег. В качестве подработки такой заработок вполне приемлем
2015-11-15 15:55:38

Гость (Экономисты)

Платят очень долго, но мне пока за 2 года работы всегда платили. Конечно не удобно, но я не расчитываю на эти деньги сильно. Больше хочется улучшить сервис вокруг. Любимые супермакеты у дома значитально похорошели :) А вся эта ваша ругань ради нескольких сотен рублей... мне не ясна.
2015-11-15 14:55:16

Гость (Торг. предст., супервайзеры, мерчендайзеры)

Компания не оплатила мне 15 визитов.Жду оплату более 4-х месяцев.Каждый раз в ответ одно и тоже :ждите оплату.оплатабудет.В общей сумме 450 грн.
2015-11-15 10:10:26

Гость (Экономисты)

О милый человек, который ходил в Эко-маркет пару постов назад, скажи на милость, как твой координатор помог тебе справится с переживаниями? Я вот тоже хочу в супер-маркет пойти, но переживаю, блин, вообще не могу собраться. И скажите, Вы дождались оплаты (это уже вызывает неиссякаемое уважение к Вам) и вошли во вкус - Вы входили во вкус и ждали оплаты одновременно????)) И еще, я с Вами полностью согласен, это лучший способ подработки, если у Вас нет работы и куча свободного времени.
Снимаю перед Вами шляпу, что Вы выбрали 4 сервис, дождались оплаты и вошли во вкус!!! Успехом Вам в это нелегком трепетном деле и всегда берегите координатора, она Вам достойная опора в выполнении аудтов!)
2015-11-11 19:47:12

Гость (Экономисты)

У меня такова ситуация.
Позвонила сотрудник сервиса 4 servise Анастасия в выходной день, когда отдыхал с семьей.
Предложила проверить два магазина, которые находятся в 30-ти км от моего дома. Я сразу отказался, но она реально упрашивала помочь и даже говорила, что увеличит сумму вознаграждения. Мне все равно было не выгодно ехать, но как бы в ноль получалось. Решил помочь по человечески. Приехал и сделал ревизию, как положено и аудио и фото сделал. Два часа анкеты заполнял. Все сделал ответственно.

Пришло время платить, так она отправила на почту непонятную причину, как бы мы Вам не заплатим, потому что вы были не одни на ревизии. Да я был с женой и что? В инструкции не было указано количества человек и наоборот она мне помогала записывать. Вообщем денег не заплатили, купил товар за свои деньги, как было указано в инструкции и еще за бензин влетел.

Одни минусы и потраченное время!
Не лезьте в этот Лохотрон, если не хотите потерять время и деньги!
2015-11-11 14:11:48

Гость (Экономисты)

Это просто кошмар! Никому не советую там работать! И на это есть куча причин.
1. Длинные инструкции, которые невозможно запомнить на 100%
2. Соответственно, за неисполнение инструкций - штрафы или анкету не принимают вовсе.
3. В основном, большинство визитов требуется покупка не менее 10 грн.
Например, берем поход в сильпо: проверить отделы колбаса-сыр и приобрести по возможности товар из этой категории.
А теперь посчитаем: проезд 8 грн+ кукочек сыра выйдет не менее 20 грн , а за визит платят 35 грн. За 7 грн так из кожи вон вылазить: ? Подумайте зачем оно вам надо.
4 Не всегда можно дозвониться координатору.
5. Тебе часть дают визиты в другом конце города и районе которого ты не знаешь.
6. Несоревременная оплата.На момент 29.10.2015 до сих пор жду оплату ЗА ИЮНЬ!
Никому не советую. Ксли вы считаете, что это нормальное отншение - то дерзайте!
2015-11-11 14:11:12

Гость (Экономисты)

Не могу понять с кем вы работаете там. Вот мой первый визит был в Эко-маркет, было немного страшно и тревожно, боялась что-то забыть. Но мой кординатор Екатерина мне быстро помогла справиться с переживаниями и дала подсказки как что сделать !и у меня получилось!=)Сложилось очень хорошее мнение,ведь работаю с людьми которые спешат на помощь когда она мне нужна и дают советы!
2015-11-11 10:17:15
131-140 из 461 1   2   3      7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21      45   46   47  
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Добавить зарплату
Добавить зарплату
Добавить фото с работы
Добавить фотографии с работы
Карта сайта: