Отзывы о компании  4Service

Компания 4Service

фоСервис, форСервис

Киев, Украина

4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.

В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).

Деятельность <4Service™>  направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал. 

Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).

4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.

4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.


Отзывы о работе в 4Service

121-130 из 461 1   2   3      6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20      45   46   47  

Юлия (Маркетологи / Специалисты по PR)

Уважаемые желающие подработать, не теряйте зря свое время.
Прошло лет 5-6 с момента моего участия в данном проекте. На тот момент у меня накопилось неоплаченных визитов на сумму около 4000руб.
Это абсолютный лохотрон!!!
Мне не заплатили. Но безсастенчиво продолжали звонить и писать, "ну очень надо, ну как только вы туда сходите, сразу оплатим все"... почему то не желая выполнять свои итак уже просроченные обязательства. Хотя, одним словом, украинцы, чего другого ждать...
И в моем аккаунте удалили все заявки и суммы долгов передо мной.
В общем не теряйте зря время и нервы.
2015-12-03 13:20:31

4Service Group (Экономисты)

Дорогие Тайные Покупатели,

компания 4Service приносит свои извинения за распространение фальсифицированной информации, а именно старого неактуального отзыва 2012 года, нашими конкурентами, которые отстраиваются не своим конкурентным преимуществом , а заказными негативными отзывами.

Призываем Вас к здравому рассудку, а не слепому вниманию необоснованных обвинений.

Надеемся, что отзывы от анонимного сомнительного лица, что копирует старые негативные отзывы о компании, не затмят ваш рассудок и вы на собственном опыте убедитесь в честности и профессионализме компании 4Service!!

У нас много разных проектов и локаций с разными требованиями и уровнем сложности по оценке стандартов сервиса и выполнения сценария, поэтому

по всем спорным вопросам Вы всегда можете обратится в Службу поддержки тайных покупателей компании 4Service .
Наши сотрудники постоянно мониторят все запросы и предоставляют комплексную поддержку.
Контакты вы можете найти ниже.

Skype: forservice.biz
Почта: shopper_support@4service-group.com
Тел. Номер: 067 448 32 67
Время работы:

пн. - пт. 08:00-20:00;

сб. - вс. 10:00-20:00

С уважением, Ольга Величко

Официальный представитель компании по поддержке тайных покупателей

2015-12-01 10:25:30

Гость (Экономисты)

4service отзывы о коррумпированной шарашке советского разлива.Многие в поисках работы по интернету натыкаются на различных лохотроны. Чтобы стать жертвой не нужно особого труда, тем более поиск доверчивых идет постоянно. И они попадаются в сети мошенников.

4service - русско-украинский сервис проверки обслуживания и этим все сказано. Доверять отечественному предприятия всеравно что себе не верить.
Сегодня речь пойдет о компании 4service - сервисе сбора денег под предлогом контроля и улучшения качества обслуживания. От компании 4service пострадали не только работники, но заказчики\партнеры. Проще говоря Mystery Shopping самый настоящий развод. Обо всем ниже и по порядку.
Деньги от компании за 8 минут. По интернету активно набирают работников на легкую работу тайным покупателем обещая легкие деньги. Но если посмотреть отзыв о работодателе 4service, то вы увидите довольно забавные истории. Часть тайников активно кидают на деньги под любыми предлогами, вторая часть попадает в крайне неприятные истории.К примеру, на форуме в теме - Кому заплатил 4service.shopmetrics насчитывается более 200 отрицательных отзывов. Самые популярные - компания задерживает выплаты от 40 дней, устанавливает сроки оплаты работы, просто перестает отвечать на звонки и так далее. Как компания может игнорировать отдельного работника? Да запросто. Официальной связи не существует, есть только телефоны руководителей представленных к каждой группе исполнителей.
Что нужно делать тайному покупателю? После регистрации на сайте каждому тайному покупателю необходимо выбрать работу , куда он пойдет проверять работников, и пройти тест. Тест легкий. Как правило тайным покупателям достаточно найти в инструкции правильные ответы - поиском на странице и отметить их. Большинство даже не понимает, что необходимо сделать и просто следует инструкции шоппинга написанной на сервисе. В результате, проверка на деле проходит неверно или к анкете придираются и забраковывают. Чем это грозит шопперу? Он просто зря потратит время и не получит деньги. Сколько получает шоппер за работу? Сущие копейки. Чтобы получить сумму на уровне прожиточного минимума ему необходимо обойти 120 магазинов минимум. И не просто обойти, а идеально. А такого не бывает. Из 10 анкет - 9 бракуют, чтобы не платить, а результаты всеравно в тихаря принимают. Компания 4service попросту получает прибыль из ничего. По подтвержденной информации, компании-заказчики, мониторящие своих сотрудников, за одну проверку платят до 100$ за одну проверку. Тайным покупателям достается всего лишь до 2$ максимум. И это за 20 минут на изучение, оплата дороги за свой счет, и до 20 минут времени общения с клиентами-целями. Но многие не особо расстраиваются и находят дополнительный заработок. Компания 4service очень коррумпированный сервис. Деньги собирают не только шопперы путем шантажа своих целей, но и их руководители получая процент со взяток. Многочисленные случаи мошенничества очень сложно оспорить, так как подобной возможности попросту нет. Сервис тайных покупателей деградировал настолько, что просто собирает деньги и старается особо не напрягаться.
В последнее время участились случаи избиения шопперов после проверок. По статистике, в 99% проверяемых компаний установлены камеры. И вычислить тайника не составит труда. Тем более, в отчете о прохождении указано время и место проверки. 25 декабря 2013 года в Киеве произошел один из многочисленных инцидентов для любителей легких денег. Женщина шопер проверила девушку и была вычислена одним из сотрудников компании. После негативного отзыва и явной подтасовки была выслежена и избита. Несмотря на анонимность , поймать, некоторых, особо активных не составляет труда. В черный список работодателей 4service занесен уже давно. Работать за копейки в компании в условиях беспредела и рискуя своим здоровьем может не каждый. Но экстремалы находятся. Доверять ли своей компании качество обслуживания - тоже большой вопрос. 2015-11-19 16:51:50
2015-11-30 09:24:18

Гость (Экономисты)

Хожу на визиты часто, и инструкции на самом деле не такие уже и страшные. Чтобы не мучаться в сомнениях, что что то забудешь, можно все наговорить на диктофон после встречи (цвет глаз и т.д.). К тому же, компания не требует таких страшных подробностей.Все, что нужно запомнить - это имя с бейджа и основные параметры внешности, но ничего сверхъестественного. Это тоже все можно проговорить после встречи, а не "держать" до дома. Далее, почему бы дома просто не прослушать аудиозапись и не описать ключевые моменты в анкете, а не напряженно запоминать, какие именно вопросы задал продавец? Я так часто делаю и всем, перед тем как жаловаться и устрашать работу тайным покупателем, рекоммендую. Приобретение товара тоже бывает разным - от стартовых пакетов телефонных операторов, до одежды и бытовой техники. Оплата соответствующая. К тому же возвращаются деньги на проезд, если вы оговорили это с вашим "начальником". Что касается оплаты, то тут сложно поспорить. Маловато. Это факт. К тому же деньги выплачиваются не сразу, а в конце следующего месяца. Например, поработали в январе - в конце февраля з/п. Но деньги приходят на КАРТУ! В банк, на веб-мани и т.д. - это только, если вы сами так указали! Так что, не пугайте людей. Все страшно только для тех, кто ищет легких денег. В качестве подработки такой заработок вполне приемлем
2015-11-29 20:12:11

Гость (Экономисты)

4service отзывы о коррумпированной шарашке советского разлива. Многие в поисках работы по интернету натыкаются на различных лохотроны. Чтобы стать жертвой не нужно особого труда, тем более поиск доверчивых идет постоянно. И они попадаются в сети мошенников.

4service - русско-украинский сервис проверки обслуживания и этим все сказано. Доверять отечественному предприятия всеравно что себе не верить.
Сегодня речь пойдет о компании 4service - сервисе сбора денег под предлогом контроля и улучшения качества обслуживания. От компании 4service пострадали не только работники, но заказчики\партнеры. Проще говоря Mystery Shopping самый настоящий развод. Обо всем ниже и по порядку.
Деньги от компании за 8 минут. По интернету активно набирают работников на легкую работу тайным покупателем обещая легкие деньги. Но если посмотреть отзыв о работодателе 4service, то вы увидите довольно забавные истории. Часть тайников активно кидают на деньги под любыми предлогами, вторая часть попадает в крайне неприятные истории.К примеру, на форуме в теме - Кому заплатил 4service.shopmetrics насчитывается более 200 отрицательных отзывов. Самые популярные - компания задерживает выплаты от 40 дней, устанавливает сроки оплаты работы, просто перестает отвечать на звонки и так далее. Как компания может игнорировать отдельного работника? Да запросто. Официальной связи не существует, есть только телефоны руководителей представленных к каждой группе исполнителей.
Что нужно делать тайному покупателю? После регистрации на сайте каждому тайному покупателю необходимо выбрать работу , куда он пойдет проверять работников, и пройти тест. Тест легкий. Как правило тайным покупателям достаточно найти в инструкции правильные ответы - поиском на странице и отметить их. Большинство даже не понимает, что необходимо сделать и просто следует инструкции шоппинга написанной на сервисе. В результате, проверка на деле проходит неверно или к анкете придираются и забраковывают. Чем это грозит шопперу? Он просто зря потратит время и не получит деньги. Сколько получает шоппер за работу? Сущие копейки. Чтобы получить сумму на уровне прожиточного минимума ему необходимо обойти 120 магазинов минимум. И не просто обойти, а идеально. А такого не бывает. Из 10 анкет - 9 бракуют, чтобы не платить, а результаты всеравно в тихаря принимают. Компания 4service попросту получает прибыль из ничего. По подтвержденной информации, компании-заказчики, мониторящие своих сотрудников, за одну проверку платят до 100$ за одну проверку. Тайным покупателям достается всего лишь до 2$ максимум. И это за 20 минут на изучение, оплата дороги за свой счет, и до 20 минут времени общения с клиентами-целями. Но многие не особо расстраиваются и находят дополнительный заработок. Компания 4service очень коррумпированный сервис. Деньги собирают не только шопперы путем шантажа своих целей, но и их руководители получая процент со взяток. Многочисленные случаи мошенничества очень сложно оспорить, так как подобной возможности попросту нет. Сервис тайных покупателей деградировал настолько, что просто собирает деньги и старается особо не напрягаться.
В последнее время участились случаи избиения шопперов после проверок. По статистике, в 99% проверяемых компаний установлены камеры. И вычислить тайника не составит труда. Тем более, в отчете о прохождении указано время и место проверки. 25 декабря 2013 года в Киеве произошел один из многочисленных инцидентов для любителей легких денег. Женщина шопер проверила девушку и была вычислена одним из сотрудников компании. После негативного отзыва и явной подтасовки была выслежена и избита. Несмотря на анонимность , поймать, некоторых, особо активных не составляет труда. В черный список работодателей 4service занесен уже давно. Работать за копейки в компании в условиях беспредела и рискуя своим здоровьем может не каждый. Но экстремалы находятся. Доверять ли своей компании качество обслуживания - тоже большой вопрос. 2015-11-19 16:51:50

Гость (Экономисты)

У меня такова ситуация.
Позвонила сотрудник сервиса 4 servise Анастасия в выходной день, когда отдыхал с семьей.
Предложила проверить два магазина, которые находятся в 30-ти км от моего дома. Я сразу отказался, но она реально упрашивала помочь и даже говорила, что увеличит сумму вознаграждения. Мне все равно было не выгодно ехать, но как бы в ноль получалось. Решил помочь по человечески. Приехал и сделал ревизию, как положено и аудио и фото сделал. Два часа анкеты заполнял. Все сделал ответственно.

Пришло время платить, так она отправила на почту непонятную причину, как бы мы Вам не заплатим, потому что вы были не одни на ревизии. Да я был с женой и что? В инструкции не было указано количества человек и наоборот она мне помогала записывать. Вообщем денег не заплатили, купил товар за свои деньги, как было указано в инструкции и еще за бензин влетел.

Одни минусы и потраченное время!
Не лезьте в этот Лохотрон, если не хотите потерять время и деньги!
2015-11-26 20:05:30

Лена (Экономисты)

Работала тайником в 4сервис, мне все понравилось. Оплатили визиты по договоренности, немного задержали с выплатой, но ничего страшного. Хватит на них бочку катить. Все таки тайников у них по всей России много , стало полагать , что это несет издержки небольшие.Просто надо общаться со своим координатором.
2015-11-26 18:34:19

Гость (Менеджеры по рекламе)

Работала с 4сервисом пол года.

Обещали заплатить. Денег так и не увидела. Я смеренно выполняла все инструкции. Сотрудники очень навящивы. Звонят, упрашивают, если не соглашаешься могут покрыть матом. (Да такое было под конец, когда я перестала вестись на из сзёлные мольбы:Начинают свой разговор по душам; мне страно было так разговаривать, так как я понимала, что серез минуту мне быдут, что - то втюзивать. И таки да! После следовала просьба выручить. Очень надо, тп подвёл (при чём все агенты с которыми я общалась использовали туже легенду))

4сервису---> Ребят. Так нельзя. Люди очень умные. А на доверии играть даже как то стыдно.

Тем кто начинает работу (а многие не смотря на лицензии будут продолжать верить им и работать)советую сделать пару заявок и продождать работать после выплаты (но при условии еженедельной выплаты)

Я больше не буду сотрудничать с ними. Так, как денег я не увидела. Рекомендовать работу не буду. Хотя до этого работала, но с другой компанией , там всё по чесному было.

Вернусь к выплате зарплаты: зарплату ежемесечно получают сами менеджеры работы с персоналом . И ,если они выполняют план. Все остальные - как вснезайдёт. Я поняла, что у 4сервиса нет денег для "простых смертных", что бы оплачивать визиты на данный момент)

ОНИ МЕНЯ СИЛЬНО ПОДВЕЛИ. И ВСЕГО НЕ РАССКАЗАТЬ. (просто крик луши)

2015-11-25 10:39:00

Гость (Экономисты)

Комментарии по оценке: Сценарий выполнен. Комментарии высокого качества. Артефакты также высокого качества. Спасибо за выполненную работу. (Neutral)

Общий рейтинг (up to date): Grading Total: 8.67 (86.67%)
Соблюдение сценария: 9.00 (90.00%)
Полнота комментариев: 8.00 (80.00%)
Качество артефактов: 9.00 (90.00%)

Благодарим Вас за участие в проекте!

мНЕ прислали такое: кому не аплатили, даже при наличии хороших комментов/артефактов и проч.. или это 100% гарантия, что заплатят*

2015-11-24 21:47:40

Гость (Экономисты)

Комментарии по оценке: Сценарий выполнен. Комментарии высокого качества. Артефакты также высокого качества. Спасибо за выполненную работу. (Neutral)

Общий рейтинг (up to date): Grading Total: 8.67 (86.67%)
Соблюдение сценария: 9.00 (90.00%)
Полнота комментариев: 8.00 (80.00%)
Качество артефактов: 9.00 (90.00%)

Благодарим Вас за участие в проекте!

мНЕ прислали такое: кому не аплатили, даже при наличии хороших комментов/артефактов и проч.. или это 100% гарантия, что заплатят*

2015-11-24 21:46:57

Бондарь Ольга (HR специалисты)

Мне прислали после проверки такое письмо (Я забыла 1 артефакт прикрепить).

Комментарии по оценке: Сценарий выполнен. Комментарии высокого качества. Артефакты также высокого качества. Спасибо за выполненную работу. (Neutral)

Общий рейтинг (up to date): Grading Total: 8.67 (86.67%)
Соблюдение сценария: 9.00 (90.00%)
Полнота комментариев: 8.00 (80.00%)
Качество артефактов: 9.00 (90.00%)

Благодарим Вас за участие в проекте!

У кого был подобный ответ и ему не заплатили все равно или это гарантия того, что заплатят? работаю с ними 1-й раз

2015-11-24 21:45:26
121-130 из 461 1   2   3      6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20      45   46   47  
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Добавить зарплату
Добавить зарплату
Добавить фото с работы
Добавить фотографии с работы
Карта сайта: