Работаю в компании уже 6-ой год.
Все свои зарплаты получила.
Да, с задержками, но они есть.

Вы когда пишите хвалебные письма - пишите их не под копирку! А то выглядит как циплята из одного инкубатора.

Я работаю в этом агенстве уже более трёх лет!
Конечно, может, слово "работаю" слишком громко звучит, скорее подрабатываю...

Что хотелось бы рассказать об этой фирме - да уже много чего могу рассказать! :-)
Ну начнём с порога, как говорят - с самого знакомства: до того, как оказаться в этой фирме, я, конечно, слышала что-то о проверках клиентского сервиса - но что это, и с чем его "едят", понятия не имела! Когда вышла в декрет, я стала искать себе какую-либо подработку, в том числе в интернете - писала тексты на заказ (рерайт, копирайт), просматривала об'явления на сайтах о работе, где и наткнулась на Тайного покупателя (Таинственный клиент/покупатель, визитер - называют по-разному) и фирму Форсервис (4serviсe). Зарегистрировалась, сдала несколько пробных тестов - и вперёд, на первый визит!
Работает в России, Украине, Казахстане...уже и В Грузии, Турции, Азербайджане, Румынии ...

Немного о том, ЧЕМ эта фирма занимается - все действия фирмы направлены на улучшения качества обслуживания клиентов, клиентского сервиса. Работа заключается в том, что ты заранее перед визитом изучаешь предложенную тебе инструкцию с определённым сценарием, которого ты должен придерживаться в ходе проверки. Сценарий можно распечатать, чтобы перед входом в проверяемый об'ект, его повторить.

В сценарии обычно три-четыре обязательных вопроса и может быть ещё один или несколько дополнительных, в зависимости от проверки.
Весь разговор с сотрудником должен быть записан на диктофон, удобнее всего это можно сделать при помощи мобильного телефона с гарнитурой, предварительно поставленного в режим полёта или автономный.

Также нужно обязательно сфотографировать фасад здания, вывеску проверяемой организации или магазина, а также все выданные информационные материалы.
И последним шагом является заполнение анкеты по каждому конкретному визиту, анкету необходимо заполнить чаще всего в течение 12-24 часов (иногда 8 часов, а иногда и 72 часа, но такое редко встречается).

В общем, совсем немного сноровки и все будет очень легко! Сценарии примерно типовые, с некоторыми вариациями - несложно. Время на выполнение проверки потребуется от 5 до 20 минут, плюс немного времени на подготовку и время на заполнение анкеты. Но я чаще всего делаю так, распечатываю инструкцию, и просматриваю ее по дороге к об'екту, заполняю чаще всего тоже на обратном пути, если визит выездной - так вообще все успеваю сделать до возвращения домой, если рядом - то заполняю вечером перед сном.
Поэтому времени в итоге тратится на все это не так много, оплаты, конечно, тоже не слишком большие - чаще всего от 250 до 500 рублей при визитах в пределах города, до 1000 за выездной визит в другой город (плюс оплата транспорта), за звонки 50-100 рублей, но ведь все зависит от того, сколько визитов будет за месяц! :-)
Например, сейчас по г. Новосибирск вот такой длиннюююючий список свободных визитов:

В мелких городах, конечно, много не заработаешь - но есть и выездные визиты, а иногда можно просто поехать к кому-нибудь в гости и параллельно взять парочку визитов, чтобы совместить приятное с полезным и немного подзаработать!

Понятно, что тут бывает то пусто, то густо... :-)
Но при этом, к примеру, за прошлый год я заработала в Форсервис примерно около тридцати с небольшим тысяч! Средняя, конечно, не большая! НО - просто так их тоже никто не подарит! Даже тысячу на дороге просто так не найдешь!...

Многие пишут, мол денег не дождешься...
Агенство никого не обманывает (проверено на себе!!!), оно откровенно пишет, что перечисляет деньги через 40 дней после двадцатого числа текущего месяца, общей суммой за месяц. Это как-то там связано с выплатами от заказчиков...
Да, первую оплату дождаться сложновато, но потом, делая визиты ежемесячно, и оплату получаешь ежемесячно, просто за предыдущие периоды.
Выплаты делают любыми удобными для Вас способами, через электронные кошельки - на Вебмани, киви-кошелек и т. д.

Да и тут есть, во-первых, некий кураж - тайная миссия всё таки! :-)
Заработок в Отзовике, например, даже гораздо меньше, но ведь, если "подсаживаешься" на него - уже тянет что-нибудь "накропать"! А вдруг кому и пригодится твой отзыв! Человек, может, деньги, зря не потратит!

Во-вторых, мне, очень нравится, что ты действительно вносишь свой вклад в улучшение обслуживания клиентов - много раз было такое, что первоначально приходишь и диву даешься, как такие люди вообще работают в сфере обслуживания - ни здрасьте, ни до свидания...
Приходишь и второй, и третий раз - и постепенно видишь, а человек-то старается! Результаты-то с каждой проверкой лучше становятся! И компетенция, кстати говоря, поднимается!
Тут одно из двух - после "провальных" проверок человека или больше вообще не видишь, ну ни его это было! Либо сотрудник старается работать гораздо лучше! А это радует!!!

Итак, ПЛЮСЫ этой работы:

1. Реально выплачиваемые деньги
2. Реальное улучшение сервиса
3. Интересная работа - для тех, кто любит подобного рода занятия, а старожилам Отзовика, думаю, всем это по плечу! :-)
4. Помощь людям - и не только по части сервиса, сотрудникам, которые прошли проверки хорошо, в некоторых организациях выплачивают по итогам проверок премии...
5. Работа, которую можно выполнить в любое удобное время
6. Занимает не так много времени
7. Можно просто реально с'экономить на билетах в кино, например, или на визит в "Шоколадницу", или на консультационный визит в частную клинику - совмещая приятное с полезным, агенство оплатит за Вас эти расходы

МИНУСЫ:
1. Первой выплаты дожидаешься действительно долго
2. Иногда заполнение анкет занимает достаточно много времени, т. к. они содержат очень много вопросов и требуют много комментариев
3. Не всегда от визитов получаешь положительные эмоции

Но, как видите, плюсов все равно гораздо больше!
А там уже сами решайте, нравится Вам такой вид заработка/подработки или нет, а я рекомендую!

Перечитала все отзывы о "4service", как позитивные, так и не очень. Хочу оставить свой комментарий относительно этой компании. Уточню сразу: работала в Украине, в Луганской области, почти два года, под руководством Ольги. К сожалению, не помню ее фамилию, запомнилась ее "визитка" на почте: аватар - маленький такой, забавный ежик... Может, кто-то вспомнит ?...) Работа была по региону, с поездками. Дорога оплачивалась, причем полностью, но только после предоставления квитанций (проездных билетов). Задания лично мне не казались сложными, ну разве что самые первые, когда легкая дрожь в коленках была... А вообще, проходила всегда на "ура", без запинок. Наверное, работа в "Фо-сервис" просто не для всех, ведь тут надо чувствовать себя действительно в своей стихии, абсолютно свободно. С одной стороны, это своего рода игра, с другой - ответственная работа, с третьей - плюсик к житейским знаниям... Сложно это в нескольких строчках объяснить. Кому подойдет? 1. Актерам по жизни, тем, кто держит эмоции в своей власти. 2. Контактным людям, тем, кто за словами в карман не лезет. 3. Тем, у кого фантазия развита, кто не потеряется в случае, когда "не по сценарию пошло"... 4. Тем, кто живет в больших городах, или, в крайнем случае, имеет возможность выезжать в другие населенные пункты, иначе на большие суммы не рассчитывайте. 5. Тем, у кого нет проблем с интернетом. Правила там действительно были строгими. Во-первых, визиты должны быть выполнены в строго указанные даты и время. Отказы принимаются крайне редко, только по уважительным причинам (если заболел, то поймут, но не нужно "болеть" каждый раз, когда лень выполнять задание, или не нравится погода), всё согласуется с координатором (кстати, когда устраиваетесь на работу, узнавайте, кто будет координатором, ищите о нем отзывы, лично мне повезло). Задание выполняется по уже заранее написанному сценарию, нужно только придерживаться его. С плохим диктофоном и камерой в 0.3 мп там делать нечего - качество записи и фото должно быть хорошим (смотрибельным, прослушиваемым). Минусы, разумеется, есть - уж очень нудными были для меня отчеты. Иногда действительно задерживали оплату, но отдавали полностью. Ни разу не было недоплаты.

Дорогие мои "антифосервисники"! Прежде, чем начать работать - узнайте подробно об условиях! Если не устраивают - не работайте. Если в процессе работы возникают ошибки и проблемы - есть координаторы, которые решат все ваши проблемы. Например, прежде, чем начать работу в этой компании, я связалась с координатором и все подробно узнала. Что да, выплаты долгие, примерно сентябрь - в январе и т. д. Но послушайте, если работать постоянно, то выплаты будут ежемесячные. И в конце концов, вы сами создаете себе проблемы! Нет не решаемых ситуаций! Есть люди и есть отношение людей к той или иной ситуации. Особую благодарность хочу выразить координаторам Ольге Меделиновской и Оксане Цукановой - еще ни разу не оставили меня в трудной ситуации, всегда на связи, всегда дают адекватные и понятные ответы на вопросы.

Согласна на все сто! Шарашкина контора! Во всех смыслах! От и до! Украина, я начала работать в мае , когда искала о основную работу, обещали золотые горы! Начнем с того, что за работу платят копейки, ты на поезд тратишь денег больше, чем зарабатываешь, тратишь дохрена времени на визит, и еще больше на анкету. Эти копейки, в итоге, потраченного времени не стоят!!!!!!! Плюс, мне несколько раз не оплачивали анкеты по разным мелочам:то я на 2 часа прострочила анкету (ОПЯТЬ- ТАКИ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ДОХРЕНА ДЛИННАЯ), то я что-то то не то купила на кассе (И ЧТО, ТЕПЕРЬ ЗА ВЕСЬ ВИЗИТ НАДО БЫЛО ДЕНЬГИ СНЯТЬ?????!!!!), ТО ЕЩЕ КАКОЙ-ТО ТО БРЕД. Но это еще не все, оплата была указана на сайте:в течение, если я не ошибаюсь, 45 дней после совершения визита, на сайте висела кнопочка, где можно рассчитывать срок, по этой информации, я должна была получить деньги за май с 15-31 августа, ПОЛУЧИЛА Я ИХ 2 ОКТЯБРЯ!!! НОРМАЛЬНО????? И ТО, И Я ИХ ПОЛУЧИЛА, КОГДА ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И НАОРАЛА ТАМ НА НИХ И О ЧУДО,, деньги пришли в этот же день!!!!! Сегодня 11 января, денег за август до сих пор я не вижу!!!!! С*ки!!!!!!!Мало того, что платят копейки, так еще и не в сроки!!!!!!

"Собаки лают, караван идет", ЭТО ГА САМОМ ДЕЛЕ СОБАКИ ПИШУТ ХВАЛЕБНЫЕ КОММЕНТАРИИ, ЗА КОТОРЫЕ ЗАПЛАТИЛИ, ТАКИ, КОПЕЙКИ!!!!!!!!

Согласна на все сто! Шарашкина контора! Во всех смыслах! От и до! Украина, я начала работать в мае , когда искала о основную работу, обещали золотые горы! Начнем с того, что за работу платят копейки, ты на поезд тратишь денег больше, чем зарабатываешь, тратишь дохрена времени на визит, и еще больше на анкету. Эти копейки, в итоге, потраченного времени не стоят!!!!!!! Плюс, мне несколько раз не оплачивали анкеты по разным мелочам:то я на 2 часа прострочила анкету (ОПЯТЬ- ТАКИ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ДОХРЕНА ДЛИННАЯ), то я что-то то не то купила на кассе (И ЧТО, ТЕПЕРЬ ЗА ВЕСЬ ВИЗИТ НАДО БЫЛО ДЕНЬГИ СНЯТЬ?????!!!!), ТО ЕЩЕ КАКОЙ-ТО ТО БРЕД. Но это еще не все, оплата была указана на сайте:в течение, если я не ошибаюсь, 45 дней после совершения визита, на сайте висела кнопочка, где можно рассчитывать срок, по этой информации, я должна была получить деньги за май с 15-31 августа, ПОЛУЧИЛА Я ИХ 2 ОКТЯБРЯ!!! НОРМАЛЬНО????? И ТО, И Я ИХ ПОЛУЧИЛА, КОГДА ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И НАОРАЛА ТАМ НА НИХ И О ЧУДО,, деньги пришли в этот же день!!!!! Сегодня 11 января, денег за август до сих пор я не вижу!!!!! С*ки!!!!!!!Мало того, что платят копейки, так еще и не в сроки!!!!!!

"Собаки лают, караван идет", ЭТО ГА САМОМ ДЕЛЕ СОБАКИ ПИШУТ ХВАЛЕБНЫЕ КОММЕНТАРИИ, ЗА КОТОРЫЕ ЗАПЛАТИЛИ, ТАКИ, КОПЕЙКИ!!!!!!!!

Согласна на все сто! Шарашкина контора! Во всех смыслах! От и до! Украина, я начала работать в мае , когда искала о основную работу, обещали золотые горы! Начнем с того, что за работу платят копейки, ты на поезд тратишь денег больше, чем зарабатываешь, тратишь дохрена времени на визит, и еще больше на анкету. Эти копейки, в итоге, потраченного времени не стоят!!!!!!! Плюс, мне несколько раз не оплачивали анкеты по разным мелочам:то я на 2 часа прострочила анкету (ОПЯТЬ- ТАКИ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ДОХРЕНА ДЛИННАЯ), то я что-то то не то купила на кассе (И ЧТО, ТЕПЕРЬ ЗА ВЕСЬ ВИЗИТ НАДО БЫЛО ДЕНЬГИ СНЯТЬ?????!!!!), ТО ЕЩЕ КАКОЙ-ТО ТО БРЕД. Но это еще не все, оплата была указана на сайте:в течение, если я не ошибаюсь, 45 дней после совершения визита, на сайте висела кнопочка, где можно рассчитывать срок, по этой информации, я должна была получить деньги за май с 15-31 августа, ПОЛУЧИЛА Я ИХ 2 ОКТЯБРЯ!!! НОРМАЛЬНО????? И ТО, И Я ИХ ПОЛУЧИЛА, КОГДА ПОЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И НАОРАЛА ТАМ НА НИХ И О ЧУДО,, деньги пришли в этот же день!!!!! Сегодня 11 января, денег за август до сих пор я не вижу!!!!! С*ки!!!!!!!Мало того, что платят копейки, так еще и не в сроки!!!!!!

"Собаки лают, караван идет", ЭТО ГА САМОМ ДЕЛЕ СОБАКИ ПИШУТ ХВАЛЕБНЫЕ КОММЕНТАРИИ, ЗА КОТОРЫЕ ЗАПЛАТИЛИ, ТАКИ, КОПЕЙКИ!!!!!!!!

И не надейтесь что с вами расчитаются,шарашкина контора!!!!

Шарашкина контора. Когда есть горящие проверки, координаторы обрывают телефон и умоляют сделать визит! Обещают золотые горы! Потом когда начинаешь спрашивать - где моя оплата, где мои деньги?? Либо молчание, либо перевод стрелок - это все бухгалтерия виновата и т.п. Уважаемые будущие и настоящие Тайные покупатели! Никогда и ни за что не связывайтесь с этим кошмаром! Это обман и лохотрон! Никто ни за что не отвечает, цена за визит в одно и то же место у разных координаторов разная - приходиться торговаться, как на рынке, а в итоге- Вам не заплатят или заплатят через полгода! Координаторы все из регионов, деревень, общаться тяжело - все говорят с диалектом, пишут с ошибками, полный треш!! Сильный негатив и потеря времени - вот что было у меня!
Не врите!!!! Платят норм, без задержек! Координаторы проффесионалы, знают свою работу. А Вы все просто неудачники которым здесь не место. Учитесь работать, а не нойте.

Ребята ВЫ МОЛОДЦЫ И ЛУЧШИЕ НА ЭТОМ РЫНКЕ УСЛУГ! С НОВЫМ ГОДОМ!

УСПЕХОВ ВАМ В ЭТОМ ГОДУ!
А неудачники пусть сквернословят
"Собаки лают, а караван идет"