Отзывы о компании  4Service

Компания 4Service

фоСервис, форСервис

Киев, Украина

4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.

В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).

Деятельность <4Service™>  направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал. 

Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).

4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.

4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.


Отзывы о работе в 4Service

91-100 из 461 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17      45   46   47  

Анна (Продавцы, продавцы-консультанты, товароведы)

Дерьмо компания. Забывают выплачивать. Штрафуют. Не советую с ними связываться. ВЫ пробегаете по заданиям, пол дня на заполнения тупой анкеты уходит, и вас еще оштрафуют за неполноту комментариев, или если выполнение задания задержали (при этом они вас умоляют взять все что им не сплавить другим). Один негатив… Я за май так и не получила выплаты…
2016-07-25 18:04:02

Гость (Экономисты)

Я зарегистрировалась на 4service в мае этого года, при регистрации была информация что выплаты через двадцать дней после окончания месяца, т.е. выплаты за май должны были быть после 20 июня, сегодня 16 июля, выплат за май так и нет. спрашиваю у координатора, сначала должны были быть 1 июля, потом до 15 июля, сегодня уже 16 июля, а выплат нет. а при визитах вкладываешь свои деньги, так что почитала отзывы, и понимаю что просто проспонсировала недобросовестную компанию 4 service, очень разочарована. согласна с другими - деньги тут не платят
2016-07-16 12:54:56

Гостья Да (Экономисты)

###, 4сервис, ну ты за и бал уже. Ну почему ты не платишь деньги вовремя. То бухгальер отпуске, то Клиент-банк сбой дал. Другие компании дают деньги вовремя, только дол б анный 4сервис чечно кормит тайноков завтрашним днем. Ну когда ты уже будешь давать деньги вовремя???? Вечные с тобой проблемы. Задолбал!!!! Вот за апрель снова задержали деньги и все кормят завтрашним днем!! Уроды
2016-06-01 13:18:58

Анна (Экономисты)

я иногда балуюсь работой таким вот тайным покупателем. Но я живу в очень маленьком городке, и работы тайником у нас малова-то, поэтому я постоянно мониторю поисковики с целью найти достойный сайт. И вот как-то в очередной свой рейд, я набрела на 4serviceGroup Mystery Shopping. Оформление сайта мне не очень понравилось, как-то всё нагромождено, фильтры по городам ставятся не очень качественно, никак не могла разобраться как выбрать задания чисто по своему городу. Но, слава Богу, в конце концов у меня всё получилось. Кстати, тут много предложений даже по моему городу, больше, чем на других сайтах, с которыми я работала. Я имею опыт работы тайным покупателем, и вполне представляю, что да как, поэтому сразу выбрала имеющуюся там проверку салона связи. Но нужно было ждать подтверждения координатора. Координатор отреагировала быстро, написала, что закрепила за мной проверку, и необходимые документы я могу посмотреть в личном кабинете. Но я там ничего не обнаружила, написала об этом координатору, вышла небольшая заминка, но с третьего раза всё получилось. Это всё мелочи жизни, главное, что разобрались. Теперь немного о самой проверке, и о том, что мне не понравилось. Визит был назначен в салон связи. На каждый визит всегда даётся определённый сценарий. Мне нужно было проконсультироваться по поводу переходу с одного оператора на другого с сохранением номера. Во время визита необходимо вести запись, при этом она должна быть хорошего качества, чтобы было чётко слышно продавца, незаметно сделать фото фасада, ну и как всегда, запомнить имя, внешний вид сотрудника/сотрудников, если их несколько, обстановку в салоне, количество клиентов и т. д. Первое, что мне сразу не понравилось - находится в салоне и вести диалог необходимо не меньше 10 минут. Запись меньшей продолжительностью, не будет засчитана, и визит не оплатят. Для тех, кто не знает, это очень много для подобного сценария. За это время можно не только поговорить о смене оператора, погоде, природе, но узнать где родился, женился, крестился продавец. На консультацию по сценарию у меня ушло не больше трёх минут, всё остальное время я строила из себя дурочку, и расспрашивала о тарифах, телефонах, акциях салона. Опытный консультант, сразу же заподозрит неладное. Судя по хитрой улыбке моего консультанта, он как раз из таких. Но, вот что меня особенно поразило, так это плата за визит - 150 рублей. Иди я в первый раз, может быть, эта цифра и показалась бы мне приемлемой, но до этого, минимальная стоимость моих визитов была 270 рублей, причём без аудиозаписи, и без строгого лимита по времени. После высосанного из пальца диалога, мне ещё и нужно было сделать незаметно фото фасада салона с огромными не завешанными окнами. После визита нужно заполнить анкету, прикрепить аудиозапись и отправить всё на проверку. Анкета не самая интересная, много лишних вопросов, на мой взгляд, но это не страшно. В общем всё завершилось успешно, визит мне оплатили через 3 месяца, но так у многих подобных сервисов, поэтому я привычная. Из положительных моментов ещё раз отмечу большой выбор визитов, и огромный плюс, то что контора реально платит. Можно не бояться за зря потраченное время. Рекомендовать 4serviceGroup Mystery Shopping буду, несмотря на выявленные недостатки. Главное, что сервис честно выполняет свою часть работы. Плату за визит и требования вы видите сразу, поэтому только вам решать согласны вы с этими условиями или нет, никто заставлять не будет.
2016-02-11 20:10:10

Александр (Экономисты)

Не буду долго рассказывать про свой опыт сотрудничества с данной компанией, скажу коротко. Сначала первые пол года выплаты шли стабильно и в тех суммах которые закрывались по актам выполненных работ, а через пол года начались недоплаты, заработанные деньги пришлось реально выбивать. Через 1 год сотрудничества мне это надоело, я прекратил сотрудничать с компанией. Сегодня февраль 2016 года, я уже 3-й месяц как я не работаю на компанию, но компания до сих пор должна мне 172 грн., которые недоплачены мне за несколько месяцев (июнь 2015г., август 2015г. и сентябрь 2015г.).
Плюсы (спорный момент):
1. Возможность немного подработать и может быть немного заработать (если с вами рассчитаются полностью).
2. Возможность улучшить сервис в местах где вы делаете покупки.
Минусы:
1. Очень маленькая оплата за визиты.
2. Выплачиваются деньги через 40 рабочих дней после закрытия месяца! Реально через 3 месяца после визита!
3. При проведении визита обязательно нужно делать покупки, на которые средства не выделяются! Иногда стоимость покупки может быть больше чем стоимость визита!
4. В пределах города транспортные не выделяются, а ехать к локуции нужно!
5. Если визит в другом городе, то вам могут пообещать оплатить транспортные! В реальности их выплачивают не всегда, причем делают это без каких либо уведомлений вас. Разборки с офисом ни к чему не приводят. Крайних нет.
6. Очень большие анкеты для заполнения после визита. На заполнение тратися примерно от 60 до 90 минут!
7. Каким бы классным не было качество ваших материалов вам никогда не поставят оценку за визит более 92 баллов из 100 возможных, при этом в комментариях будут писать вам "артефакты очень хорошего качества!". То есть реально вашу работу не ценят!
8. Нет официального трудоустройства, нет отчислений.
В общем делайте выводы сами......
2016-02-06 18:47:10

4Service Group (Экономисты)

"Тро́ллинг — форма социальной провокации в сетевой коммуникации, использующаяся как персонифицированными участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности, эпатаже, так и анонимными пользователями без возможности их идентификации[3]."

Спасибо за проявленый интерес к деятельности компании! Но мы вынуждены официально заявить, что прекращаем какую-либо коммуникацию на этом сервисе по выше указанной причине и нецелевом использовании площадки для отзывов ее участниками.
2016-01-27 15:48:15

Гость (Экономисты)

Вот досада то... Ну вот действительно, ребята из 4 сервиса, зачем вы обманываете людей??? Ну вот реально же не платите! Отдельный вопрос тому человеку-роботу, который находит в себе силы писать такие здоровенные письма-грамоты: "Человек, ты на зарплате?" Лучше бы они так деньги платили, как пишут тут о своих заслугах и проплаченых черных (это не расизм) пиарщиков.
2016-01-24 17:43:38

Гость (Шоу-бизнес / Культура / Музыка)

Cел писакть всю правду, но понял, что это целый том. Какие ###### проверки, ВСЕ ВРАНЬЕ И ДИКАЯ КОРРУПЦИЯ. КООРДИНАТОРЫ ТУПЫЕ, КАКК И АНКЕТЫ. а НЕ НРАВИТСЯ- УДАЛЯЮТ ПРОФИЛЬ. А судьи кто. Артурчик в киеве улыбается, но скоро все это накроктся.
2016-01-22 22:59:35

Гость (Экономисты)

ну шарашкина контора под "копи паст" четыре раза больше смахивает на инкибутор, не говоря уже о явном умышленном намерении рапространять в тупую негативные отзывы,

чем развернуты конструктивные комментарии о плюсах и минусах работах ...

так что вы были бы более креативны, в распространении безпочвенного однотипного негатива...


Чувак - ты хоть понял, что сам написал?
Скажи СТОП наркотикам!
2016-01-19 22:14:13

Гость (Экономисты)

ну шарашкина контора под "копи паст" четыре раза больше смахивает на инкибутор, не говоря уже о явном умышленном намерении рапространять в тупую негативные отзывы,

чем развернуты конструктивные комментарии о плюсах и минусах работах ...

так что вы были бы более креативны, в распространении безпочвенного однотипного негатива...
2016-01-18 13:16:29
91-100 из 461 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17      45   46   47  
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Добавить зарплату
Добавить зарплату
Добавить фото с работы
Добавить фотографии с работы
Карта сайта: