Не обращайтесь в такие компании никогда

Обычно путешествую много, но раньше никогда не сталкивалась с украинскими перевозчиками. Привыкла что автобусы дальнего следования, всегда с туалетом и с откидывающимися креслами.
Решила приобрести билеты в e-travels на рейс Киев-Варшава, Варшава-Киев Рейсы были удобны мне по времени.
С первого раза отклонили мою покупку, второй раз выбранное место уже было невозможно купить, оставалось мало мест и все в конце. При второй попытке, написали что ошибка и покупка билета отклонена, но тут же списались деньги. Правда через 5 минут пришел билет на электронку.

При посадке, у многих людей были билеты на одно место. Хорошо что мест всем хватило. Но то, как разруливали это водители, немного настораживало. Садитесь где хотите, если прийдет человек с билетом на это место, пусть ищет другое. За чем тогда билеты по местам продавать?

Сразу скажу об автобусе. Это автобус не преднозначен для переездов в 16 часов ( а по настоящему на 18,5 часов). Кресла откидываются только на 10 см ( у некоторых вообще не откидывались). Это не особо меняет положение тела. Туалета нет. Что привело к не запланированным остановкам. Все же люди, в туалет все хотят. При чем когда попросили водителей остановить, они сказали терпите, через 1,5 часа будет остановка. При этом они спокойно делали остановки, для отдавания передач, и не волновались что опаздывают. Опоздание на 2,5 часа списали на пассажиров, мол меньше нужно было в туалеты ходить. ( хотя только один раз біла незапланированная остановка).

Поездку в Варшаву я планировала на один день, нужно было отдать документы и назад. Какой у меня был ужас узнать, что назад я еду на том же автобусе. И если в спереди ехать было более менее ( хотя водители все время обсуждали, что в автобусе что то тянет, да и амортизаторами что то не так) Я оценила что не так с амортизаторами только сидя в хвосте автобуса, впечатление было что ты на гладильной доске.

Знаю проблему с техническими остановками ( в туалет), я поинтересовалась у водителя, когда же планируются остановки, чтобы расчитывать свои силы. Четкого ответа не последовало, так как в городах они планировали останавливаться на 2 минуты.
То есть, то что человек хочет в туалет, это его проблемы. В итоге все старались успеть в туалет, только на автостанциях или заправках.
В итоге обратно мы также опоздали на 2,5 часа. Вопрос: зачем указывать время в дороге 16 часов, если оно на самом деле 18,5 часов. Люди же едут, на что то расчитывают. Я опоздала на встречу на 2 часа. Кто то опаздывал в аэропорт.

Вообщем, от поездки остались самые негативные эмоции. Испорченное настроение, куча нервов из-за опоздания, головная боль и боль во всем теле. И я уверена, я не одна такая.

Вывод, точно с это компанией больше не буду связываться. Если когда нибудь решусь опять ехать за границей на автобусе, обязательно буду уточнять, что за автобус, есть ли туалет, и какие сидения.

Не нашла специального сайта по отзывам автобусных компаний, их работе и обслуживанию пассажиров.

Ужас! Не связывайтесь с етой компанией никогда!

Ужасное впечатление осталось после сотрудничества с этой компанией. Не раз покупаю билеты, но через Е-травел первый и последний раз !!!! Такого неадекватного и некомпетентного персонала я еще не встречала. Нужно было осуществить возврат, но это было нереально. Сначала дали ответ письмом, что это возможно. За дополнительной информацией я позвонила +38 050 414-60-76, где девочка, ооочень долго думала и объясняла, сказала что перевозчик не предоставляет такой возможности (было несколько раз, когда возвращали билеты или меняли дату, но чтобы вот так то это впервые .) Когда попросили сбросить договор в котором указано, сказали что не имеют права.
Что и почему нам так и никто не объяснил, и конечно ни денег, ни билета нам не вернули.

По долгу службы часто езжу в другие страны. Стоять в кассах - долго и муторно. Нашла в интернете сайт онлайн продажи (и-тревелс) и решила приобрести билеты в Германию туда и обратно, прямо с банковской карты. Веселье началось сразу же. Сайт ужасно висел. Раза с 5 мне удалось купить билеты. Но, в итоге, более суток ждала их на почту. Позвонила по номеру "горячей линии" и попросила их выслать мне на почту, так как они не пришли. Мне долго задавали глупые вопросы о номере бронирования (хотя я не бронировала), и о том, обращалась ли я в банк. В итоге, все-таки через некоторое время мне их выслали. Но, файл оказался нечитаемым. Со странным форматом. Звонила еще раз. Опять выслали. На этот раз нормально. Далее, при посадке уже на автобус с печатными билетами, оказалось, что у меня не указано место, и мне пришлось ждать заполнения автобуса, чтобы определить, какое же мое. А вот обратно, автобус меня вообще не забрал. Вернее, даже не приехал. Итог: 3 месяца не могу вернуть деньги за билет. Общая оценка компании: ниже плинтуса. Организации 0%, профессионализма 0%, ответственности перед потребителем 0%. Никому не советую приобретать билеты через данную компанию.

Никогда не связывайтесь с этой так назывемой компанией, заказал билеты и в итоге не билетов ни денег не вернули !!!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!
В назначеное время и место автобус просто не приехал! Целая группа людей осталась без своего рейса. Зато теперь на возврат денежных средств им нужен целый месяц, заполнить заявление и такое прочее. Сотрудники - хамки! Обслуживание и отношение к клиенту - 0.
Если Вы цените свое время и свои деньги - не обращайтесь к этой "шарашкиной конторе"!!!!!!!!!

Покупали билет из Варны в Киев в июне. Выбрали именно Е-travels, так как на сайте была указана информация о маршруте, который проходил из Болгарии через Румынию в Украину, минуя Молдову, в которую пассажиру нужна была отдельная виза.
Информацию на сайте мы решили проверить ДО покупки билета, что мы и сделали, позвонив работникам компании и уточнив маршрут. Звонили и уточняли навязчиво, несколько раз ДО и ПОСЛЕ покупки билета. Каждый раз нас уверяли, что информация является точной и автобус через Молдову не идёт.

В итоге, как оказалось уже на границе с Молдовой, автобус двигается ВСЕГДА только по этому маршруту, что выяснилось, когда пассажир БЫЛ СНЯТ С АВТОБУСА и в паспорте была поставлена отметка о попытке пересечь границу без визы.
Билет не был использован+ потрачена куча денег на билеты на другие автобусы и поезд до пункта назначения, не говоря уже о нервах и втупую потраченном времени. На вопросы: "Почему на сайте недостоверная информация" работники отвечают: "Перевозчик предоставил, больше мы не ничего не знаем". О возврате денег у них, конечно же, дажи и речи нет. Только отписки в виде официальных писем со словами: "Изучайте правила пересечения границы", которые понятны даже младенцу и без них.

Не связывайтесь с E-TRAVELS - себе дороже.

Я в шоке от работы этой шаражкиной компании! отменили рейс-и сообщили об этом за 15 мин.до отправления!!! ,так ,теперь прошло 30 дней-я не могу получить свои деньги назад! оди и тот-же ответ: бухгалтерия рассматривает! и это еще не все! я выезжала в Польшу,так в списке пассажиров меня не оказалось,пришлось при проверке билетов все это выяснять! и задерживать автобус! не советую пользоваться этим перевозчиком!

Да, зря связаласьс с этой конторой. Деньга за билет уже 5-й месяц жду. Так же как и Марина Денисюк. Надо было мне раньше на этот форму попасть, тогода бы не попала на эту компанию. ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!