Не рекомендую. Пользовалась услугами этой компании первый и последний раз!

Декларация №2124013100.
Выдали клиенту посылку 23.12, клиент в свою очередь внес деньги для наложенного платежа, но отделение уже 4й день не отправляет деньги обратно, в базе статус посылки "Прибыло, но не выдвно". Связь с отделением которое выдало посылку отсутствует. Второй день пытаюсь решить вопрос с горячей линией - результата нет, ничего не делают для решения моего вопроса. Мое личное мнение что моими деньгами кто то решил воспользоваться из сотрудников отделения. Буду писать заявление в полицию. Недостатки:

1. - Воруют деньги
2. - Клиентская поддержка отвратительная, не в состоянии решить внутренние проблемы
3. - Главный офис и служба поддержки не в состоянии связаться со своими отделениями

Очень разочарована.Работала с ними год,до того момента как отправила детский сток,от посылки отказались,вернулись вещи,пришла домой,открыла и ужаснулась,больше половины вещей заменены на просто"хлам"рваные женские и детские вещи.Моя вина конечно в том что не посмотрела прямо на складе,теперь виноватых не найдешь,и ничего не докажешь.Звонила на горячую линию,а в ответ 6 мин прождала соединения с оператором,так и не дождавшись.Звонила на склад получателя,без результатно,мы все выясним и перезвоним вам.....тишина.Обидно и больно до слез,попала на 2400 гр,а им плевать.Наживаются на людях,прямо на складах подменяют товар.....в ин-тайме очень очень разочарована.Да и если бы на складе при сотрудниках открыла посылку,врятле бы что то доказала...все бесполезно,компания зациклена на своих доходах и зароботке,но никак не страхует клиента от случаев подмены,им на людей плевать.

ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ УСЛУГАМИ ИНТАЙМА .ЗАКАЗ ПРИВЕЗЛИ НЕ ВЕСЬ, ТОЛЬКО 1 МЕСТО ИЗ ТРЕХ,ПОСЛЕ ДВА ДНЯ ИСКАЛИ НО НЕ НАШЛИ.ПРИШЛОСЬ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ.БОЛЬШЕ С ИНТАЙМОМ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕМ

А вот я рада возвращению С.В.Г. Заживем теперь!!!

08.09.2016 в 16.09 я, отправил посылку наложенным платежом на 5145 грн. Компанией-перевозчиком «Ин-Тайм», в отделении по адресу Рабочая, 81 в город Ровно, на отделение №2. В посылке на 2 места я отправил двумя коробками две вещи: 1. Конструктор детский стоимостью 150 грн. 2. Цепочку стоимостью 5145 грн. В декларации в графе «ценность груза» данная сумма указана – 5145 грн. Оплату ценности я произвел, т.е. груз был застрахован. Груз был отправлен в г. Ровно, в отделение №2 по ул. Белая, 5-а. Получатель – Ляшко Ольга, ее телефоны, по которым мы с женой с ней общались перед отправкой: 093 0137078, и 068 0577312. При получении груза получатель его осмотрел и от него отказался, и Ин-тайм отправил груз мне обратно в Днепр. Груз был вскрыт в присутствии работников Ин-тайма. Обе коробки были запакованы очень халатно и ненадежно, лишь слегка схвачены скотчем, без пломб и фирменных наклеек, при нажатии на коробку из-под цепочки скотч сразу слетел, и цепочки там не было! Вместо цепочки лежала голубая лента с прищепкой. В таком виде груз обратно я не забрал, и он до сих пор пребывает у компании «Ин-Тайм». Я написал претензию с требованием к перевозчику вернуть мне груз либо оценочную стоимость застрахованного груза. Мне сообщили срок рассмотрения претензии - 5 дней. Однако по истечении срока никто не спешил со мной связаться, я сам звонил им несколько дней, решение откладывали «на завтра». В итоге, когда я в очередной раз позвонил на горячую линию Ин-тайма, т. 0-800-300-911, мне устно в моей претензии отказали. Когда я потребовал предъявить отказ в письменной форме, мне прислали ответ с отказом, подписанный ФОП Ткаченко И.А., без печатей и подписей ООО «Интайм», без даты. Т.е вместо юридического ответа я получил дешевую отписку, с нарушением всех правил делопроизводста, без каких-либо предоставленных фактов по поводу исчезновения цепочки. Налицо тот факт, что проверка компанией «Ин-тайм» проводилась лишь формально либо не проводилась вообще. Копию ответа на претензию прилагаю. Таким образом, допускаю, что сотрудники ООО «Ин-Тайм», ИК юр. лица 32061200, вступили в преступный сговор с получателем груза Ляшко Ольгой, и намеренно украли мой ценный груз. Также сотрудники ООО «Ин-Тайм грубо нарушили мои законные права, утратив доверенный им застрахованный груз, проявив халатность при его упаковке, и не вернув мне его стоимости. Согласно ч. 2 ст. 924 ГК Украины, Перевозчик отвечает за утрату принятого к перевозвке груза, но «ООО «Ин-Тайм» отказался от возмещения стоимости застрахованного и утраченного по вине перевозчика груза в размере 5145 грн. НЕ связывайтесь с этой компанией! Воруют грузы и не возмещают стоимости!

Уникальная компания. Всегда пользовалась ее услугами в Киеве – нормальное такое обслуживание, как везде в других компаниях, то есть ни хуже ни лучше (разве что цены поинтереснее то будут). А вчера пришлось воспользоваться отделением в небольшом городишке под Харьковом – муж из столицы пересылал куртку для малого, а я получала. Супер. Встречали не как рядового клиента, а будто я вип-гость. Так доброжелательно, столько времени мне уделили отвечая на вопросы. Сразу видно что люди держатся за свою работу. Толи потому что на периферии работы впринципе меньше, толи тут высокие зарплаты по сравнению с другими работами. Не знаю. Но обслуживание очень хорошее

Компания мне нравится. Интересные условия. Работаю совсем недавно. Пока вроде никаких косяков, разве что очень длинный рабочий день

Очень плохая и безответственая служба доставки.Неделю дзвонили им что нет груза,одно отделение перепихивало на другое в итоге посылка утеряна.

Я частый гость на отделении на Хохловых. всегда приятно и отправлять и получать, тебя встречают с улыбкой, вещают о давно известных условиях по перевозке.... последняя неделя обслуживания меня не радует (отсутствует качество операторов, у меня сложилось впечетление хаоса на отделении...). что с предыдущим руководством отделения?