Работаю в Фокстроте в Сумах администратором магазина. «Вырос» с консультанта за 8 месяцев. Устроившись, в Фокстрот мне говорили, что тяжело продвигаться вверх, но так сложилось, что у нас администратор уходил, и меня повысили. С самого начала моей карьеры в Фокстроте было комфортно работать. Начальство справедливое, а сотрудники вообще отличные люди. В коллективе здоровая атмосфера.
Проработал в фокстроте около 3х лет. Остались преимущественно позитивные воспоминания, прошел от продавца до зам.директора магазина. Получил отличный опыт, даже друзей нашел. Фокстрот уверенная украинская компания с хорошим социальным пакетом. Да и коллектив у нас тогда был отменный.
Работа как работа. Проработав 1,5 года, не считаю работу в фокстроте чем-то, из ряда вон выходящих, в нашей стране. Главное з.п., вовремя, есть неплохой социальный пакет, компания направляет средства на развитие сотрудников. За хорошие продажи поощряют. Этого всего во многих компаниях в Украине не встретишь, к сожалению.
Мы уже дожились до того что минималка по закону у китайских рабочих больше нашей фокстротовской в 8 ( sic!) раз. Поясню еще раз для отдела персонала и прочих мотиваторщиков с Дорогожицкой 1 (это главный офис в Киеве):
Власти Китая заявили, что по состоянию на конец сентября средняя минимальная зарплата в большей части страны выросла на 21,7%.
Как сообщает Би-би-си, при получении этой цифры учитывались данные по 21 провинции и региону Поднебесной (всего - 31). Среди прочего, выяснилось, что в городе Шеньчжень, соседствующем с Гонконгом, минимальная месячная зарплата составляет $207.
Повышения зарплат означает, что Китай утрачивает статус страны с самой дешевой рабочей силой. По данным KPMG, все больше компаний принимают решение поручать выполнение заказов не китайским рабочим, а жителям Бангладеш и Индонезии, где зарплаты ниже.
В июне сообщалось, что средняя заработная плата в Китае составляет около 3,1 доллара за час, что на 50% больше, чем официально в среднем зарабатывал за час в мае гражданин Украины.
Как то так ((( Ну а как вы думаете это вина фокстротовских трудяг? Каг бы не так… вот, что на этот счет говорят специалисты по рынку труда:
Рынок электроники и бытовой техники — один из самых конкурентных в стране. Четыре крупнейшие сети — «Фокстрот», Comfy, «Эльдорадо» и «Технополис» — занимают 45% рынка, доля ни одной из них не превышает 16%, пишет Forbes.ua.
Увеличение эффективности продаж — действенное орудие в схватке за рынок, объем которого в 2012 году составил более 44 млрд гривен.
«В сетях бытовой техники и электроники продавцы — это пчелки, которые приносят мед: их влияние на результаты компаний колоссально», — констатирует Алексей Долгих, глава украинского офиса хедхантинговой компании Pedersen & Partners.
Как лучше всего мотивировать торговый персонал? В Украине ответить однозначно на этот вопрос непросто. Эффективнее всего продают «Эльдорадо» и Comfy. У этих сетей выручка с каждого квадратного метра по итогам прошлого года была схожей: $470 и $450 в год.
У «Фокстрота» и «Технополиса» — в 1,5-2 раза меньше. При этом «Эльдорадо» и Comfy применяют кардинально разные подходы мотивации.
Продавцы в «Эльдорадо» львиную долю заработка получают в виде процента от выторга. Причем за различные группы товаров продавцам начисляют разную комиссию. За малогабаритную технику — чайники, утюги и т. п. — процент намного выше, чем за холодильники и плазменные телевизоры.
Фиксированная часть дохода у большинства продавцов «Эльдорадо» — минимально установленная законом ставка. «Зарплата зависит исключительно от желания и умения работника», — подчеркивает генеральный директор «Эльдорадо» в Украине Сергей Дрозд.
Преимущества и недостатки такой системы очевидны.
«Лучший продавец получает больше, потому что его бонусная часть напрямую зависит от результатов продаж, а худший сам себя наказывает за плохую работу», — говорит директор розничной сети «Технополиса» Ирина Гагина.
Однако даже успешный сотрудник может существенно потерять в доходах из‑за независящих от него факторов — например, спада продаж в мертвый сезон или болезни.
В Comfy намного меньше полагаются на «прямую» мотивацию в виде процента от продаж. Фиксированная часть дохода у различных категорий продавцов варьируется от 60 до 70%. Она состоит из единой ставки и надбавки за категорию продавца (всего их три). Категория пересматривается раз в квартал на основании двух показателей — выторга за предыдущие три месяца и оценки за знание товара: продавцы регулярно экзаменуются.
«Разница в ставке между первой и второй категорией — 30-40%», — рассказывает операционный директор Comfy Игорь Хижняк.
Переменная часть долгое время состояла из премии за продажу не товара, а дополнительных сервисов: страховки, доставки, установки и аксессуаров. В этом году компания ввела надбавку за продажу основного товара.
У конкурентов также различное понимание того, как мотивировать продавцов в регионах. В «Эльдорадо» — единые стандарты. В Comfy — разные надбавки для Киева, городов‑миллионников и прочих населенных пунктов.
Какой подход более целесообразен? «В идеале нужно выдерживать баланс 50 на 50, — считает генеральный директор сети магазинов электроники Protoria Михаил Ватах. — Когда у сотрудника есть минимальная зона комфорта, но чтобы дойти до среднего дохода — нужно потрудиться».
Так, что если вам говорят, что вы должны целовать пыльные ботинки ваших клерков (администрацию магазинов), смело плюйте сказавшему в харю! Он этого вполне заслуживает (((
