Здравствуйте, на днях пошли покупать обручальные кольца с мамой! Жених был на работе, взяла его кольцо для сравнения размера! Мне выбрали все хорошо, и когда выбирали другое мама спросила можно ли потом кольцо поменять! Ответили да конечно! Я поучаствовала в викторине, выбрала дополнительную скидку 5%! Дома оказалось что кольцо мало! Пришли мы уже вместе с молодым человеком менять кольцо! Ну кольцо было 3.08 обменяли мы его на 3.38. Доплатили 523 грн. На выходе я спросила сколько стоит грамм золота, девушка мне любезно посчитала и получилось 1095! Тут я понимаю что заплатили мы больше! 1095х30/100=328,5 но никак не 523! Мой молодой человек не придал этому значения сказал что ладно и мы ушли! Но мне это не не давало покоя! Я открыла так называемый чек смотрю вес 3,38 цена 3887! Итог - золото по 1150 за грамм! Но даже если 1150 то доплата наша должна быть 345 грн! Я не выдержала позвонила маме,, мама позвонила на номер который был указа в чеке! Начала возмущаться мол что это такое что за обманы! Они Ее уверяли что все правильно все без обмана! И пока я разговаривала с мамой она все пока мне рассказывала то с салона уже позвонили и попросили вернуться забрать 194 грн! Что даже больше чем я ожидала! А мама перед теп как отключится от них спросила фамилию девушки! Вот они и испугались и решили все

Хочу рассказать свою историю связанную с этим магазином и предостеречь всех тех кто планирует покупать украшения в "Дом Злата".
Мой парень купил мне в магазине "Дом злата" по адресу г. Херсон ул. Кулика 137 помолвочное кольцо производитель "Багет". К своим украшениям я всегда отношусь бережно и никогда никаких проблем не было хотя и стоимость всех украшений не превышала 800 гривен. Но проносив это кольцо всего лишь месяц я заметила, что из него выпал один камень. Я была в ужасе… как так кольцо золотое 585 проба с бриллиантами (их в кольце 8) стоимостью в 6000 гривен и из него вылетают камни… о каком тогда качестве может идти речь в этом магазине!? На следующий день взяла чек с гарантией, бирку с кольца и отправилась в магазин. Продавцы, не скрою, были приветливы и вежливы в общении, сказали, что так как выпал бриллиант кольцо нужно отправлять на экспертизу чтобы определить заводской брак или нет. Я спросила сколько она продлится они ответили, что 2-3 недели. Я конечно же согласилась, написала два заявления, приложила бирки и гарантию к кольцу. Мне выдали квитанцию на ремонт ювелирного изделия. Развернулась и ушла с хорошим настроением в надежде что мое кольцо починят и никаких проблем не будет.
Но в результате проходит 3 недели мне разумеется никто не позвонил, я звоню сама на что слышу смех в трубку и слова: "Это проводим не мы, мы ничего не знаем, ждите вам позвонят". Опять жду когда же мне позвонят еще 2 недели но опять никто не звонит. Набираю снова сама и мне говорят "Ой, да точно ваше кольцо уже в магазине, придите заберите". Думаю отлично наконец то экспертиза показала заводской брак и мне починят кольцо. Но нет....
Пришла я в магазин и мне говорят, что экспертиза показала, что при визуальном осмотре крапан разогнут и они помочь ничем не могут.
Когда я пришла домой и самостоятельно посмотрела под лупой на крапан не было видно, что он разогнут. У меня появились сомнения по поводу этой так званой экспертизы.
После этого я уже самостоятельно несу кольцо в ювелирную мастерскую и прошу оценить действительно ли этот крапан который держал камень разогнут. Ювелир сказал, что с крапаном все в порядке, был заводской дефект. Вполне вероятно, что экспертизу даже никто и не проводил. А кольцо просто у них пролежало 5 недель.
Больше в этом "замечательном" магазине никогда ничего покупать не буду и никому не посоветую, так как продукция НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ и сервис тоже оставляет желать лучшего.

Купила обручальное кольцо с бриллиантами, за 10 000 грн, консультант меня уверила, что магазин гарантирует качество товара. Но при первой уборке, золото потемнело, из желтого оно превратилось в ржаво-рыжий ( 3 других кольца не изменили цвет, а купленное в этом магазине потемнело). 3 раза я звонила операторам, мне обещали перезвонить, но не перезванивали. На 4 раз мне ответили, что при контакте с моющими средствами золото может менять цвет! Но, товарищи, золото хорошего качества НЕ ДОЛЖНО менять цвет. Хотя оператор меня уверяла в обратном. Потом мне предложили отправить кольцо к ним на экспертизу. И если они определят, что золото потеряло цвет по моей вине, они за это ответственности не несут. Хотя гарантия 2 года! Ужасный магазин! Проба не кольце не просматривается. Золото отвратительного качества! Не тратьте деньги!

Купили мужу цепочку, а она оказалась не вся золотая. в середине звенья на магнит цепляются. деньги вернуть отказались. и потом слышала что изделия из Златы не берут на обмен в других магазинах и даже ломбардах.

В феврале ,на день рождение, купили дочери колечко с камушками , гарантия на год, продавец мило обьяснила, качество замечательное..., но к сожалению, камушек выпал и в марте 15 числа мы сдали кольцо обратно. Нас заверили, что ремонт будет длиться две недели, сегодня уже 29 апреля!!! А колечко мы так и не получили? Что за сервис?

Оксаночка, ну что за бред вы пишите, о каких подвалах вы ведете речь? Зачем же желать предприятию закрытия?!
Возникает чувство, что вы сотрудник данного предприятия, наверняка руководство отругало за какой-то прокол, вот и решила написать подобную чушь!!!!
А магазины очень даже миленькие

подвальчики а не магазины...))))) скорей бы вы уже позакрывались! 

В Запорожье на пр. Ленина действительно продавец-грубиянка и хамка. Высокая такая, темноватая. Я в шоке. Выбирали кольцо с бриллиантом, так она спросила, есть ли у нас деньги, или мы так просто пришли.  

В Запорожье на пр. Ленина действительно продавец-грубиянка и хамка. Высокая такая, темноватая. Я в шоке. Выбирали кольцо с бриллиантом, так она спросила, есть ли у нас деньги, или мы так просто пришли.  

хотела купить цепочку с подеской в белом золоте в г. Горловка, какая-то большая тетка нагрубила мне, пропало вообще все желание совершить покупку, а в белом золоте выбора нет ваще !!!