ПИШУ ПИСЬМО В ПРОКУРАТУРУ! ! ! !
26.12.2012 была отправлена посылка из Кривого Рога в Киев. 28.12.2012 прийдя в отделение № 23, простояв огромную очередь, мне сообщили, что посылка находится на Киевском складе и должна прибыть в отделение, в ближайшее время. Затем, оказалось, что мою посылку не могут найти. Позвонила на горячую линию, в ответ мне сообщили написать заявку по поводу утраты груза, что я и сделала. Пообещали, что в течении 10 дней груз будет найден, что вопрос решается на уровне руководства. Отправитель и я звонили на горячую линию каждый день, операторы все давали обещания, что посылка будет на месте. Сегодня 10ый день, поговорив с оператором, оказалось, что посылку не нашли, что дальнейшая её судьба не известна, и пишите претензию (т.е. "Нова Пошта" вернет только ту сумму за груз, на которую он был застрахован)! Возмещение утраты наличными у них осуществляется только до 1000 грн. Номера телефонов склада они не дают, номер юридического отдела тоже ни в какую выпросить нельзя, связаться с ответственными лицами вообще нереально! Закон Украины "О защите прав потребителей" вообще не исполняется. Я это просто так не оставлю! Если они решили таким образом набить себе карманы, невзирая на утери клиентов, моральный ущерб, наглое отношение и незаконные действия, то пусть отвечают за свои поступки делом, а не глупыми обьяснениями по горячей линии!!!!!!!!!! Обращаюсь к тем, кто так же пострадал! Свяжитесь пожалуйста со мной, чтобы написать коллективную жалобу! Вот мой почтовый адрес 1.mail.115@bk.ru

Полный бардак и дыбилизм! Не смог получить груз только потому что у них программа не работает! Значит как деньги брать за своевременную доставку они могут, а как получить, так ты должен по нескольку раз к ним ездить. КОНТОРА ГОЛИМАЯ!

Они воры и МОШЕННИКИ!!! Такое хамство и неуважение к клиентам я еще нигде не встречала!! грузы воруют или он пропадают куда-то непонятно!!! Вобщем советую всем по возможности не пользоваться их услугами!!

Редкое сборище [censored] ов. Из трех грузов два доставляли 3 недели а третий проебали (((

 Ну вот они и доигрались. Раз завели уголовное дело,значит так все просто уже не оставят.
Пользовался несколько раз. Получал товары из "аукро"который  по непнятным причинам пиарит эту [censored] -контору.
Пропаж не было,но были проблемы со сроками получения,хамством персонала и прочими "прелестями".

Новая почта..это компания"" Рога и копыта""..товар в данном случае комод-пластиковый пришел поврежденным....в итоге виноват отправитель...вроде как не правильно упаковал...и я..получатель..потому как сразу не рассмотрела поврежденыый угол комода. А  сотрудник почты хотя и повредили товар...но это не их проблемы...Посылка из Запорожья в Херсон..56001001777200.....Если такие работники,такое и руководство ....желаю подавиться теми деньгами,что вы воруете с людей!!!!!!!!!! В новом году желаю вам такого же отношения к вам..как вы относитесь к своим клиентам. Я не конкурент..а мать воспитывающяя двоих детей одна...и эти деньги вы украли у моих детей. В прок они вам не [censored] дут.

Вчера с мужем простояли 1 час в одной очереди, чтоб взять накладную, потом еще 30 минут, чтоб получить товар. Заказали ребенку санки с Киева,  выдали поцарапаные, весят 20 кг оплату взяли как за 40 кг, смс не приходило. Вообщем остались очень не довольны, ни доставкой ни обслуживанием, будем искать другие компании

 Хочу обратиться к руководству Новой почты!(Я думаю, что они читают отзывы своих клиентов). Выплатите мне наконец то компенсацию за утерянный груз! Ну сколько можно ждать! Счет уже идет на МЕСЯЦЫ! А о работе юридического отдела Вашей фирмы хочется сказать очень многое. И именно сказать, потому что напечатать эти матюки нельзя! 

Сплошное хамство. Начальницы складов "королевы".
Фирма которая ни зачто неотвечает а именно если неверная фамилия - ВЫ невнятно сказали если неправильный адрес ВЫ невнятно сказали и непроверили. Ку да жаловатсяч на действия сотрудников - некуда, адреса фирмы нет, РАБОТАЮТ В ЧЕРНУЮ. Т. Е. НАЛОГИ НЕПЛАТЯТ. кАЖДЕ ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ ЭТО ЧАСТНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КОТОРЫЙ работает по договору перевозки и соответственно ответсвенности з агруз ненесет. - концов ненайдеш. Работают только на одного клиента а с постоянными клинтами которые вынужденны у них делать отправки ведут себя по хамски т. к. отправителю деватся некуда у него заказана отправка через новую почту.
если сорвана бирка хрупкое -ВЫ ПЛОХО ПРИКЛЕИЛИ, ЕСЛИ СОРВАН КОД ВЫ ПЛОХО ПРИКЛЕИЛИ,
КРОМЕ ЭТОГО ЗАВЫШАЮТ ВЕС ГРУЗА, ЧТО В НАШЕМ СЛУЧАЕ ЗА ОДИН ДЕНЬ ОТПРАВОК ДАЕТ ИМ ДО 100 У. Е. НЕЗАКОННО ПОЛУЧЕННЫХ ДЕНЕГ ПЕРЕВОЗЧИКОМ НОВА ПОШТА.
Мы вынужденны соглашатся т. к. в конце концов платит получатель за доставку а мы если начинаем спорить нам "тупо хамят". и не только.

  МИХА