Директор магазина Комфи Смирнова Ольга г. Ивано Франковск это ужас. А Прокопик Сергей Марянович- региональний директор это вваще отстой . Не люди. Все кто с ними столкнется , держитесь. За деньги они маму продадут.

30.11.2013 р. я паралельно з іншим товаром прибав у мережі магазинів за адресою Київ, наб. Дніпровська, 33 ваги напольні beurer GS-210 вартістю 249 грн. Після того як я їх приніс додому і випробував, з’ясувалося, що вони некоректно працюють і показують невірну вагу, тобто фактично несправні. 08.12.2013 р. я звернувся у вказаний магазин з проханням видати мені справний товар, або повернути кошти на що мені сервіс-менеджер Онофрійчук С.І. дав таку відповідь: «Якщо Ви на ваги ставали, то вони автоматично перетворилися в товар неналежної якості і відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ми не маємо права ні повернути гроші, ні видати працюючий товар, звертайтесь у сервіс». При наступній моїй розмові керуючим магазином «COMFY» за вказаною адресою Чортополоховим Д.В. мені фактично була повторена відповідь вищевказаного сервіс-менеджера.

Насправді це є неприховане шахрайство і маніпулювання законодавством, що вимагає відповідної реакції як з боку керівництва мережі магазинів «COMFY», так і з боку відповідних компетентних структур.

Підтверджує факт наявності в даному торгівельному закладі шахрайської схеми порушення прав споживачів і той факт, що фактично ні сервіс-менеджер, ні керівник магазину не перевіряли мій товар ні на справність, ні на його товарний вигляд, але в моїй заяві від 08.12.2013 р. вже після мого підпису сервіс-менеджером Онофрійчуком С.І. в абзаці «Опис зовнішнього вигляду товару» була записана фраза «разводы (потертости) на поверхности», що абсолютно не відповідає дійсності та легко спростовуються простим оглядом придбаного мною товару.

У відповідь на мою заяву я отримав лист № 13/12-13 від 13.12.2013 р. в якому також зазначається, що оскільки я використовував товар, то він автоматично вже не зберіг товарний вигляд. При цьому виникає запитання: «Як я міг перевірити справність напольних вагів не ставши на них хоча б один раз?». Це відверте шахрайство, оскільки я не мав можливості перевірити ваги коли я їх купував, так само як не міг перевірити справність пилососу, який купував разом з вагами. Але останній виявився нащастя справним. Але ні той, ні іншій товар не можна було перевірити в умовах магазину або ж мені про це спеціально не було повідомлено.

Іншій пункт викладений у вищевказаному листі, який порушує мої права як споживача це те, що некоректна робота вагів також не передбачає їх поверненню як товару неналежної якості. За логікою продавця НЕСПРАВНИЙ ТОВАР Є ТОВАРОМ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ І ОБМІНУ ЧИ ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ.

Особливий цинізм відмови працівників магазину «COMFY» (сервіс-менеджера Онофрійчука С.І. та керуючого Чортополохова Д.В.) у обміні несправного товару на справний чи поверненні коштів за його придбання полягає у тому, що лише вони можуть приймати рішення про те, чи несправний товар, який повертається назад до магазину є належної якості чи неналежної. Як результат навіть не дивлячись на товар вищевказані особи прийшли до неправдивого та незаконного висновку про те, що товар неналежної якості. Це взагалі порушує будь-які норми не лише законодавства, а навіть здорового глузду.

Купил дочке в "Комфи" на Днепровской Набережной" в Киеве планшет, чтоб подарить на Новый Год. Результат - планшет бракованый (не заряжается). В магазине сервис-менеджер Сергей (фамилию узнать невозможно, у работников "Комфи" нет фамилий, только имена не бейджиках) услышав о проблеме тут-же начал разговаривать со мной в лучших совковых традициях с применением выражений: "Так шо я могу сделать !!! Мужчина, не морочте голову !!!" "Все вопросы к гарантийщикам, мы продали - дальше дело не наше". Ясно, что все в мире ломается, но во всем мире перед тобой сервис-менеджер хотя-бы извиняется и старается тебе помочь, это его РАБОТА, а такого уровня хамства, как в этом магазине, я не видел давно. Конечно, Украина - далеко не Европа, но в Комфи, как я понял, хамство, некомпетентность и неуважение к клиенту - это норма. Не советую никому связываться с этим магазином и его персоналом. Уважайте себя и не отдавайте свои деньги хамам. А руководству комфи советую увольнять таких хамов -"менеджеров", как сервис-менеджер Сергей (фамилию не знаю, работал он 02.01.14)

Решили сделать подарок родственнику и приобрели в магазине Comfy Триммер Philips NT9110/30, вначале мы его нашли на их сайте по цене 175 грн, вот ссылка на сайт: http://comfy.ua/trimmer-philips-nt9110-30.html когда супруга пришла в магазин, то продавец консультант сказал, что его цена 235 грн и даже показал товар на их сайте, что очень странно. Супруга все-таки его приобрела, решив, что ранее она ошиблась или что-то перепутала. Но вот пришли мы домой и к разочарованию увидели этот-же товар на их сайте по цене: 175 грн. Нам не жалко 50 грн, дело совсем не в этом, просто мы покупаем в Comfy не первый уже товар, есть и карточка клиента, вроде как постоянные клиенты там, и вот на такой мелочи нас обманывают, что очень неприятно. Мы позвонили в горячую линию Comfy и получили такой ответ от оператора: что розничные цены отличаются от цен интернет магазина, мы вобщем-то это знали и без них, но зачем нас обманывать, вот это непонятно. Скорее всего будем обходить стороной этот магазин и никому не рекомендуем там что либо покупать

Нет это уже слишком !!!

мало того что Вы постоянно снижаете нам зарплаты!!! Так ВЫ портите людям отношения с близкими ! Рабочий график с 8-00 до 20-00!! Что за бред!!!!! Рабочая неделя 6 дней!!!! Ни в одном законодательстве а тем более в КЗоТЕ нет таких норм на работу!! Оплата сверх урочных, работа в выходные дни и праздники Вообще не берётся во внимание!! Больничные листы вы оплачиваете не с полученной заработной платы, а с мин заработной платы, Вы что ведёте ЧЁРНУЮ БУХГАЛТЕРИЮ!!! ЭТО просто ПИПИЦ!!!! Ваши тайники как крысы нышпарят!!! Замерщики!! ПРОСТО ЖУТЬ!!!! Вы вводите соревнования между магазинами, отправляете сотрудников заграницу, а вы учитываете тот ФАКТ что у этих же сотрудников есть СЕМЬИ!! ИЛИ КАМФИ это поросль разврата!! Ваши курирующие менеджера над магазинами постоянно приезжают ни свет низаря!! Какого Беса мы должны вставать в 5 утра чтоб прийти в магазин на 7!! Понимаешь ли региональный менеджер не спит и хочет с нами пообщаться!! Мы должны вам что в зубы улыбаться!!! Любое обращение в тел режиме на горячую линию с жалобой…. Директор сьедает заживо!!!

Поймите мы такие же люди как и все !! у НАС ЕСТЬ Семьи и дети!!!! Которые хотят видеть нас дома с работы!!!! Весёлыми и жизнерадостными А «лучше» давайте просто жить в ВАШИХ магазинах, устоим общежития семейного типа, Днём работаем а после там же и отдыхаем.. Вот ЭТО Будет КРУТО!!! Вам будет прикольно, и МЫ всё время на работе. А мы в НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ РАБОТАЕМ БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДА С РАБОЧИМ ДНЕМ НА ЧАС ДОЛЬШЕ!!!! Хорошая реклама «Ве отдыхают а КОМФИ РАБОТАЕТ» Охрана нахрена ВАМ, В магазинах постоянно недостачи, охрана снимает с себя полную ответственность, постоянно с зарплаты перекрываем недостачи!!!!

И За это вы получили награду лучший работодатель!!!!!????? НЕТ ВЫ ЛУЧший ЭКСПЛУАТАТОР!!!!!!

С Ув Коллектив магазина Комфи…… Какого не скажем чтоб нас Вы же и уволили.

Надеемся наше письмо вас натолкнет на изменения в лучшую сторону!!!

21 10 13 купил в COMFY Кривой Рог (ост Юбилейная) холодильник ВЕКО. Продавец очень нахваливал. После доставки домой обнаружил, что отпало уплотнение на морозильной камере. Обратился в Конфи - продавец сказал, что у ВЕКО так и нужно. Обратился в сервис - сказали что очень дорогой брак, а продавец обманщик!
Обратился в Комфи по поводу возврата в тотже день ссылаясь на право потребителя вернуть товар в течении 14 дней. Товаровед сказала что очень занята и нужно ждать четверга (чего нет в законе), кро ме того стала придирчиво выспрашивать причину (тоже противозаконно, так как 14 дней не прошло!) - назвать фамилию и имя менеджера -ОБМАНЩИКА отказалась.

В николаевском комфи (тот, что возле амстора) обслуживание ОЧЕНЬ навязчивое, консультанты настойчиво впаривают страховку, во время последней покупки (пылесоса) девушка-продавец даже не спрашивая начала её оформлять. Теперь после длительного неприятного общения с персоналом комфи товары заказываю или через интернет-магазин, или в другой компании.

 купили холодильник - вообще не морозит - начали вызванивать в магазин. морозятся больше холодильника - может холодильник и хороший но обслуживание в комфи самое УЖАСНОЕ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМФИ

Купила в Комфи Блендер Braun MR300 Curry. Осталась им абсолютно не довольна. Консультант обещала, что с ним можно будет делать даже паштет! Но не получились даже соусы и крем! Всё из-за частой остановки каждые 5-10 сек. Я решила, что просто проблемы с мотором, но оказались проблемы с Комфи. Так как у них мы покупаем кота в мешке!!! Когда я вернулась с претензией, то они сказали, что после использования, даже разового, товар возврату не подлежит. Тогда вопрос: а как ещё можно удостовериться в его качестве? Неужели я должна была сразу принести с собой продукты, чтобы удостоветься в правильном выборе. Вообщем, сейчас гоняют меня и толку нет! Одним словом Комфи, уж точно не от слова комфорт! 

Столкнувшись с персоналом магазина Комфи в г .Северодонецк.я убедился в том что они жулики!А на мое обьяснение насчет не правдивого ценника -полный бред!Представьте вы покупаете мороженное за 6 гривен а на кассе вам выписывают чек 6 гривен +страховка(вдруг вы тут же им подавитесь)То же самое в Комфи-замануха (на чеке одно -на кассе совсем другое)Короче хочешь купить в Комфи -бери за наличные и обязательно минуя консультанта!иначе еще и свое мнение навяжет!