В «Службе страхования 611» работает круглосуточный полнофункциональный контакт-центр. Независимо от места пребывания клиента, связаться с компанией можно, воспользовавшись услугами любого мобильного оператора по короткому номеру 611 или со стационарного телефона по номеру 8 800 500 6110. Операторы контакт-центра предоставляют информацию об услугах, новостях и акциях компании, информируют клиентов о состоянии их страховой истории, назначают встречи со специалистами по продаже страховых продуктов, предоставляют консультации о действиях при наступлении страхового случая, вызывают на место ДТП службы ГАИ, скорой помощи, аварийного комиссара, организовывают эвакуацию автотранспорта.

 

Сегодня «Служба страхования 611» имеет отделения в 8 городах Украины: Харькове, Херсоне, Донецке, Днепропетровске,  Львове с главным офисом в Киеве. В планах компании до 2011 года открыть 16 отделений и 118 агентских подразделений в регионах страны.