Мне довелось работать оператором коллцентра в Телесистемах Украины. Там я узнала очень много нового. А еще мне очень подходил свободный график работы — он составлялся с учетом пожеланий всех сотрудников отдела. Благодаря этому, мы с семьей начали заниматься теннисом – и я четко знала, когда у меня будет свободное время для занятий личными вопросами.

Могу порекомендовать работу контактным, честным и умным людям. Также нужно быть терпеливыми и понимать, что на той стороне провода человек, которому нужна помощь, и он может быть раздражен. Поэтому оператор не должен злиться. Важно уметь общаться, хотеть помочь. Такую работу надо любить, иначе не получится.

А медлительному, без быстрой реакции, несообразительному человеку там делать нечего.