Уйду от них! Ну сколько можно жать из нас все соки, заставлять наушничать вышестоящему начальству, петь дифирамбы самой компании... Запугивают нас увольнением, запугиваю и отбираю кандидатов на увольнение и я - руководитель группы в калл-центре. Что нам приходится делать: абонентам нагло врать о том, что все хорошо, когда в сети АВАРИЯ или ремонтные работы ведутся на БС... Или тарификация произошла неправильная... И я должна ребят этому учить. Стыд, позор. Меня - ИНЖИНЕРА! - заставляют учить операторов продавать! Это фишка у нас такая - абонент позвонил, а его надо раскрутить на покупку киевстаровской услуги. А в лицо руководителю калл-центра улыбаться и говорить, что обожаю работать в Киевстар!
|