Список компаний »  АЗС ОККО »  Отзыв



Гость (Страхование)
2013-10-05 20:10:54     
НАГЛО ВОРУЮТ БАЛЛЫ С ФИШКИ, Я В ГНЕВЕ!!!!!
Думал разберутся с моим вопросом, но смотрю нет. Решил написать сюда.
Заправляюсь на ОККО уже более года. Имею накопительную карточку "Фишка".
Заправляюсь всегда до полного бака, в среднем заправка около 45-50 литров,
по времени раз в три недели. Бонусы не списывал ни разу, копил на что-то серъёзное.
После заправки очередного полного бака на ул. Константиновской в г.Киеве
стали пропадать балы. Заметил я это, когда заправлялся на другой заправке
ОККО (не на Константиновской),заглянув в чек и увидев по остатку бонусов,
что их тупо стало на 6000 меньше. Зашёл на свою страничку и с удивлением заметил,
что после той злосчастной заправки на ул. Константиновской стали приблизительно
раз в три дня списываться бонусы на всякую ерунду, типа шоколадок, пива,
минеральной воды и т.д., в среднем на 1000-1500 бонусов. Тут же позвонил на
горячую линию и зафиксировал обращение.
Это было 29.09.13. Сказали разберуться с вопросом в течении 10-ти дней.
Ну думаю, виновных накажут, бонусы вернут. Каково же было моё удивление,
когда зайдя на свою страничку сегодня я увидел, что бонусы продолжают нагло
воровать и никто нифига не отрпеагировал на моё обращение!!!!!!!
Тут уже я не выдержал, попытался заблокировать карту через интернет,
вылазят какие-то ошибки. Позвонил 05.10.13 на горячую линию,
мою карту заблокировали, а мне предложили по новой зарегистрировать карту,
а потом звонить им и они переведут все бонусы на новую карту, в том числе и
ворованные.
Спрашивается, на фига мне нужен этот головняк с новой регистрацией?
И почему за неделю ничего не предприняли? Вор спокойно продолжает работать
у вас на заправке и подкармливает себя чужими бонусами, возможно не только моими.
Я думаю, что ваши сотрудники должны были разобраться с этим вопросом и заменить
мне карточку, удобным для меня способом (например выслать по почте),
а не направлять меня на повторную регистрацию, где я потрачу своё время, при этом мне
не будут начислены балы за заправленный бензин, а потом ещё и буду иметь головную боль
с перечислением балов ссо старой карточки на новую.
P.S.: обе карты всегда со мною, заправляюсь я следующим образом - подошел к кассе,
оставил ФИШКУ + ВИЗУ, сказал "до полного" и пошёл запралять машину, после отстрела
пошёл на кассу за окончательным расчётом.