Список компаний »  Portes »  Отзыв



Гость (Веб-мастера, веб-дизайнеры)
2013-04-02 12:43:24     
К услугам данной компании прибегали 2 раза и оба раза не без приключений. Первый раз задержка по доставке и установке составила 1,5 месяца ( не от даты заказа, а от даты, в которую, согласно договора продукция должна была быть доставлена и установлена. Т.е. общий срок ожидания дверей составил около 3 месяцев!!!). Что самое интересное сотрудники не удосужились перезвонить предупредит о каких либо проблемах. Мне пришлось выходить самой на завод производитель и выяснять что за проблемы у них и когда прийдут двери. Ну да ладно, двери приехали, уже слава богу. Установка: заняла около 3-4 дней, причем все работы связаные с врезкой петель и дверных ручек проводились у нас в квартире!!!!! Представьте что там после этого творилось ( трухи от дверей было по щиколодку и так 3 дня)))) Всязи с сильной задержкой и некомпетентным, слегка хамовитым персоналом пришлось наказать рублем. Они сделали скидку, на этом вроде бы инцендент был исчерпан.  Через год опять возникла необходимость в заказе и установке дверей. Черт дернул опять обратится в ПОРТЕС! Вы спросите зачем? Сама не знаю. Думала после некогда полученой денежной мотивации по улучшению качества обслуживания компания сделали выводы, да и данные в базе о нас сохранились. В общем понадеялась, что отнесутся ответственней! Не тут то было!))) Дата доставки стоит на субботу, установка в понедельник. С утра в субботу звонят с портеса подтвердить доставку и говорят , что будут в течении 2 часов. И тут начинается самое интересное! Вторник обед - ни дверей, ни установки, ни звонка! )))) Слов нет.   Уважамый колектив компании Портес. Моя огромна просьба к ВАМ. Если не хотите или не умеете работать - увольнятесь! Может на ваше место прийдут более ответственные и квалифицированные работники! А людям, которые хотят закончить ремонт побыстрее совет, найдите другую компанию! Во всяком случае пока руководство Портес не поменяет отношение своих сотрудников к клиенту. ( справедливости ради уточню, все эти проблемы были связаны исключительно с доставкой и установкой межкомнатных дверей. Входные двери были доставлены и устанвлены в срок, быстро и качественно.)